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GREM 条款与条件

版本：terms-2026-11 · 生效日期：30.10.2026

本条款与条件（“本条款”）规范您对位于 https://grem.capital 的 GREM 平台、其个人后台、移动应用程序及相关服务（“平台”）的使用。平台由 GREM CAPITAL LIMITED 运营，该公司依据英格兰和威尔士法律注册，注册号 14177574，注册地址：54 Kestrel Avenue, London, England, SE24 0EB（“GREM”或“我们”）。

1. 您与我们之间的协议

1.1. 您与我们之间的协议（“本协议”）由以下文件组成：

(a) 本条款；

(b) 平台服务要约，其中规定付费服务的套餐、价格、支付及续订；

(c) GREM 合作伙伴协议，自您接受之时起，规范会员之间的合作、交易、佣金分配及 GREM 推荐计划；

(d) 中介机构服务条款，如您创建或加入中介机构；

(e) 您在平台上就具体房产订立的任何协议（佣金分成协议、GREM 开发商协议、GREM 业主代理协议）；

(f) 隐私政策及 GDPR 合规页面。

1.2. 如上述文件相互冲突，具体房产的协议优先于 GREM 合作伙伴协议，GREM 合作伙伴协议优先于中介机构服务条款，且上述各项文件均优先于本条款。平台服务的价格和支付事项适用平台服务要约。

1.3. 您在平台注册时勾选接受框，即接受本条款。平台记录本条款的版本以及接受的日期、时间和 IP 地址。

1.4. 本协议构成您与我们之间就其标的达成的完整协议，并取代我们之间此前就该标的达成的所有协议和谅解。

2. 账户

2.1. 注册及浏览房源均免费。您必须提供准确的信息并保持其最新。

2.2. 如您代表公司注册，即确认您有权使该公司受本协议约束。

2.3. 您应妥善保管登录信息，并仅向代表您行事的人披露。在您通过 support@grem.capital 通知我们您的账户已被盗用之前，您对账户的一切使用（包括由此产生的任何费用）负责。

3. 期限

3.1. 本协议自您注册之时起适用，直至您的账户依第 10 条关闭为止。

3.2. 付费套餐按月度或年度计费周期购买，并按同等周期自动续订，除非您在当前周期结束前在个人后台中关闭续订，具体依平台服务要约的规定。

4. 您的保证

在本协议有效期内，您保证：

(a) 您持有在您所在国出售、出租或宣传您在平台上挂牌的房产所需的全部执照、登记或资质认证；

(b) 您根据业主的委托，或作为业主、开发商或物业管理公司，有权出售或出租您挂牌的每一处房产；

(c) 您不会向您的客户作出任何与 (a) 项和 (b) 项相矛盾的陈述；

(d) 您将履行第 6 条项下的义务。

5. 内容与房源

5.1. 您仍为您上传的内容（照片、描述、户型图、文件、音频和视频）的所有人。您授予我们一项非独占的、全球范围的、免许可费的许可，允许我们为提供服务和推广您的房源之目的，在平台、GREM 网络、社交媒体及 GREM 营销中托管、存储、复制、改编、翻译、发布和分发该等内容。该许可在内容存在于平台期间有效，并在其后的合理期限内继续有效，以完成已在进行中的推广活动并履行法定保存义务。

5.2. 您对您房源的内容及其中的任何错误或遗漏承担全部责任。我们作为该等内容的托管方和发布方行事。

5.3. 对于我们合理认为违反第 6 条的任何房源，我们可依合理裁量予以删除、暂停或要求修改。

5.4. 经 AI 工具修改的图像（例如虚拟家装）必须作相应标注，使客户了解其并非房产现状的照片。

6. 您的义务

6.1. 您应：

(a) 仅由您本人或经您授权且已接受本协议的人上传房源；

(b) 及时遵守我们关于删除、修改或更新违反本条的房源的任何指示；

(c) 告知您向我们提供其个人数据的任何人，其数据将依我们的隐私政策处理；

(d) 确保您向我们提供或上传至平台的任何陈述、内容或资料合法，不用于不正当目的，不具误导性或欺骗性（包括关于负责出售或出租该房产的中介机构或代理人），不具诽谤性或欺诈性，且不侵犯任何人的知识产权；

(e) 遵守所有适用法律，包括房地产、消费者保护、广告、反洗钱、税务及数据保护法律，以及有关佣金披露和支付的任何规则；

(f) 仅为就相关人士所关注的具体房产或请求与其联系之目的，使用通过平台获得的个人数据（包括客户询价），但该人士另行同意的除外；

(g) 礼貌对待我们的员工、承包商及其他会员，不得威胁、骚扰、辱骂他们或无必要地反复与其联系；

(h) 未经我们事先书面同意，不使用我们的注册或未注册商标，亦不暗示您的品牌与我们的品牌之间存在平台用户关系以外的任何关联；

(i) 不制造虚假的请求、评价、账户或房源，亦不操纵评级、匹配系统或推荐计划；

(j) 不在中介机构的账户下挂牌房产，除非该中介机构享有出售或出租该房产的授权。

6.2. 除非我们另有书面同意，每个中介机构仅可持有一个中介机构订阅。

7. 我们的承诺与通讯

7.1. 我们以合理的谨慎和技能保持平台可用并不间断运行，但无法保证其不会出现技术故障或延迟。

7.2. 我们可更改、改进或停止平台功能。如某项更改实质性减损您的权利，我们将至少提前 30 天通过电子邮件通知您，您可在该期间内终止本协议。

7.3. 我们向您发送有关您的账户、房源、线索、交易和付款的服务消息。经您同意，或在法律允许针对现有客户的情况下，我们还可通过电子邮件、短信、推送通知或其他电子方式向您发送有关我们及我们合作伙伴产品的信息。您可随时通过消息中的链接或在个人后台设置中退订营销消息。

8. 本条款的变更

8.1. 我们可修改本条款。任何修改生效前，我们将至少提前 30 天通过电子邮件和个人后台通知您。

8.2. 如某项修改对您的权利或义务作出实质性不利变更，您可在该修改生效前终止本协议。否则，在生效日期之后继续使用平台，即表示您接受修改后的条款。

9. 我们暂停与终止

9.1. 在不影响我们其他权利的前提下，如有下列情形，我们可暂停您的账户或房源，或终止本协议：

(a) 您欠付我们的任何款项逾期超过 30 天；

(b) 您在第 4 条项下的任何保证不真实；

(c) 您严重违反本协议（任何违反第 6 条的行为均属严重违约）；

(d) 您以其他方式违反本协议，且未在我们发出通知后 7 天内纠正该违约行为；

(e) 您丧失偿付能力，进入破产、清算、管理程序或与债权人达成和解安排，或就您的任何资产指定了接管人或管理人；

(f) 主管机关的决定要求如此。

9.2. 在暂停期间，您仍须支付订阅费和服务费，直至已付费期间届满或本协议终止。

10. 您终止本协议及终止的效力

10.1. 您可随时在个人后台中或致函 support@grem.capital 关闭您的账户。如我们严重违反本协议，或以其他方式违反本协议且未在您发出通知后 7 天内纠正该违约行为，或我们丧失偿付能力，或我们依第 9 条暂停您的房源达 30 天或以上，您亦可立即终止本协议。

10.2. 终止不免除您在终止前已到期的付款义务。终止时应付的款项应在终止通知发出后 30 天内支付。

10.3. GREM 合作伙伴协议及各房产协议项下的义务，包括客户保护以及就终止前已转交客户支付佣金的义务，在终止后继续有效。

10.4. 如我们此前曾因您违约而终止与您的协议，我们可拒绝与您订立新的协议。

11. 责任与赔偿

11.1. 本协议的任何内容均不限制因过失造成死亡或人身伤害的责任、欺诈责任或法律规定不得限制的任何其他责任。

11.2. 在遵守第 11.1 款的前提下，任何一方均不对间接或后果性损失承担责任，包括机会、收入、数据或利润的损失。我们在本协议项下的总责任以平台服务要约规定的限额为限。

11.3. 各方必须采取合理措施减轻其所遭受的任何损失。如损失系由另一方的违约或过失，或由超出其合理控制范围的事件（包括病毒或托管服务商故障）造成，则任何一方在该范围内均不承担责任。

11.4. 对于因第三方就您上传或提供的内容或资料，或您在使用平台过程中的任何其他作为或不作为提出索赔而产生的任何责任、损害赔偿、费用和开支（包括合理的律师费），您应向我们及我们的高级职员、员工和代理人作出赔偿。

11.5. 每项赔偿义务均为持续性义务，独立于您的其他义务，并在本协议终止后继续有效。

12. 转让

12.1. 未经我们事先书面同意，您不得转让本协议；我们不会无理拒绝给予该同意。

12.2. 我们可将本协议转让给 GREM 集团的公司，包括 GREM 合作伙伴协议所定义的 GREM 当地公司，并将该转让通知您。

13. 一般条款

13.1. 任何一方延迟或未能执行本协议的任何条款，均不构成对该条款的弃权。

13.2. 如本协议的任何条款无效、不可执行或违法，则该条款在相应范围内失效；其余条款继续有效。

13.3. 本协议项下的权利和救济是对法律规定的权利和救济的补充。

13.4. 本条款受英格兰和威尔士法律管辖，英格兰和威尔士法院具有管辖权。由 GREM 当地公司结算的协议，依该等协议的规定，受该公司所在国法律管辖。如您是消费者，您仍享有您居住国强制性法律的保护。

13.5. 本条款以英文文本为准。译本仅为方便阅读而提供。

14. 联系方式