Це переклад для зручності. Юридичну силу має англійська версія. Англійська версія
Політика конфіденційності
1. ВСТУП
Платформа нерухомості GREM («ми», «нас» або «компанія») зобов’язується поважати права на приватність відвідувачів і користувачів цього вебзастосунку («Вебзастосунок»). Ми розробили цю Політику конфіденційності («Політика»), щоб ви почувалися впевнено, відвідуючи та використовуючи вебзастосунок, і щоб засвідчити нашу відданість принципам добросовісного поводження з інформацією та конфіденційності.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, розкриття та управління персональною інформацією. Користуючись Вебсайтами та Вебзастосунком GREM, підписуючись на наші послуги або укладаючи з нами договір щодо Вебзастосунку, ви вважаєтеся такими, що прочитали цю Політику конфіденційності та погодилися на збирання, використання, розкриття та обробку вашої персональної інформації відповідно до неї.
Ми усвідомлюємо важливість захисту персональної інформації. Ми не збираємо чутливу інформацію, таку як відомості про расову чи етнічну належність, політичні погляди чи членство в об’єднаннях, судимість чи медичні відомості або сексуальну орієнтацію.
Під час збирання та обробки персональної інформації ми зобов’язані дотримуватися законодавства про захист персональних даних і застосовних норм щодо конфіденційності.
Компанія закликає вас уважно ознайомитися з цією Політикою щодо файлів cookie та конфіденційності, коли ви користуєтеся нашим Вебзастосунком чи послугами або ведете справи з нами. Користуючись вебсайтом, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці щодо файлів cookie та конфіденційності.
Якщо у вас є запитання щодо нашої практики забезпечення конфіденційності, інформацію про те, як зв’язатися з нами, наведено в кінці цієї Політики щодо файлів cookie та Політики конфіденційності.
Для певних послуг і продуктів GREM також може збирати ваші персональні дані для перевірки вашої особи, зокрема інформацію з вашого паспорта, посвідчення водія, медичних документів і дозволів.
Оператор ваших персональних даних — компанія GREM CAPITAL LIMITED. Питання щодо обробки даних і запити щодо ваших прав надсилайте на
[email protected].
Реєстраційний номер: 14177574. Адреса: 54 Kestrel Avenue, London, England, SE24 0EB.
2. СТАНДАРТИ ЗБИРАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
2.1. ЯКУ ПЕРСОНАЛЬНУ ІДЕНТИФІКАЦІЙНУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО?
(a) Категорії персональної ідентифікаційної інформації. Ми збираємо вашу персональну інформацію, коли ви створюєте обліковий запис або входите до нього, надсилаєте запит, підписуєтеся на розсилку новин чи зв’язуєтеся з нами, зокрема:
- ваше ім’я,
- вашу адресу електронної пошти,
- ваш номер телефону (див. розділ 2.3),
- повідомлення, яке ви надсилаєте разом із запитами.
GREM може збирати персональну інформацію про вас, зокрема, але не виключно, ваше ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, стать, професію, особисті інтереси та будь-яку іншу надану інформацію. Для певних послуг і продуктів GREM також може збирати ваші персональні дані для перевірки вашої особи, зокрема інформацію з вашого паспорта, посвідчення водія, медичних документів і дозволів. Якщо ви отримуєте доступ до будь-якої з наших послуг через соціальну мережу, наприклад Facebook, ми збираємо обмежену інформацію, яку надає нам соціальна мережа: ім’я користувача, ідентифікатор на сайті та адресу електронної пошти. Якщо ви є акціонером GREM, GREM (або його постачальники послуг) може збирати інформацію про належні вам акції, банківські реквізити та податкові номери для виплати дивідендів та інших сум. Якщо ви надаєте нам персональну інформацію у зв’язку з можливістю працевлаштування, ми також можемо збирати інформацію про ваш трудовий та освітній досвід. Ми також можемо збирати неперсональну інформацію про вас, зокрема, але не виключно, дані, пов’язані з вашою діяльністю у вебзастосунку та вебзастосунку GREM (включно з IP-адресами), за допомогою технологій відстеження, таких як файли cookie, вебмаяки та програмне забезпечення, або дані вимірювань, що стосуються відповідей на опитування. Ви визнаєте, що персональна інформація, яку ви нам надаєте і яку ми збираємо, є вашою персональною інформацією або інформацією, яку ви уповноважені надавати.
(b) Підписка на розсилку новин. Якщо ви вирішите завантажити безкоштовний продукт або придбати будь-який продукт, що продається чи рекламується нами, вас буде автоматично підписано на нашу безкоштовну розсилку новин.
(c) Порядок зміни або видалення. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо бажаєте змінити або видалити свою інформацію:
[email protected](d) Зміни та оновлення Політики конфіденційності. Ми можемо оновлювати та змінювати цю Політику конфіденційності. Ми можемо змінити цю Політику конфіденційності в будь-який час. Якщо ми змінимо або оновимо політику, ми опублікуємо повідомлення у вебзастосунку за 30 днів до набрання зміною чинності. Ми можемо змінити цю Політику конфіденційності в будь-який час. Вам слід періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін. Якщо ви є клієнтом і ця зміна суттєво змінить права чи обов’язки будь-якої сторони і тому може завдати вам суттєвої шкоди, ми надішлемо вам письмове повідомлення електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання змінами чинності, і ви можете розірвати свій договір із нами протягом цього періоду, якщо вважаєте, що зміна призведе до суттєвої шкоди. Щодо несуттєвих змін, які ми вносимо і які не завдадуть клієнту фінансової шкоди, ми повідомимо клієнтів електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання зміною чинності, але клієнти не можуть розірвати договір через цю зміну протягом цього періоду.
GREM може збирати персональну інформацію про вас з різних джерел, зокрема, але не виключно:
(a) під час входу до нашого вебзастосунку через ваш обліковий запис у соціальній мережі (SNS); (b) під час підписки на сповіщення/електронні брошури та заповнення форм, заявок (таких як онлайн-заявка на оренду 1Form), опитувань чи анкет, участі в акціях і конкурсах на наших вебсайтах або вебсайтах наших постачальників послуг; (c) коли ви з будь-якої причини зв’язуєтеся з нами або нашими постачальниками послуг, зокрема, але не виключно, щоб повідомити про проблему з вебзастосунком, запросити додаткові послуги або звернутися по допомогу; (d) під час розміщення або додавання матеріалів до нашого вебзастосунку; (e) коли ви зв’язуєтеся з нами безпосередньо на роботі, через сайт соціальної мережі (наприклад, LinkedIn) або через визначених вами поручителів.
GREM може збирати персональну інформацію про вас, якщо ви:
- (a) є акціонером GREM; у такому разі GREM може збирати персональну інформацію про вас від третіх осіб (зокрема, наприклад, отримувати інформацію від свого реєстратора акцій або від акціонерів);
- (b) підписуєтеся на отримання сповіщень електронною поштою, прес-релізів та інших новин, пов’язаних із GREM, через вебзастосунок GREM.
Ми також можемо збирати вашу персональну інформацію через наших пов’язаних осіб, наших постачальників послуг і третіх осіб, щоб надавати вам кращу або релевантнішу послугу чи продукт.
2.2. ЯКУ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ЗБИРАЄ КОМПАНІЯ?(a) АВТОМАТИЧНЕ ЗБИРАННЯ. Наші сервери автоматично розпізнають доменні імена та IP-адреси відвідувачів (номер, що присвоюється комп’ютерам в інтернеті). Під час цього процесу жодна персональна інформація про вас не розкривається. Вебзастосунок також може збирати анонімні узагальнені «дані про трафік», які не ідентифікують вас особисто, але можуть бути корисними для маркетингових цілей або для покращення послуг, які ми пропонуємо.
(b) ФАЙЛИ COOKIE. Ми можемо використовувати «файли cookie» для зберігання невеликого фрагмента даних на вашому комп’ютері під час вашого відвідування з метою збирання інформації. Файли cookie використовуються для отримання інформації про те, як ви користуєтеся інтернетом, яку ми намагаємося враховувати на сайті, щоб покращити ваш досвід.
2.3. НОМЕР ТЕЛЕФОНУРозділи 2.3, 2.4, 3.2, 6.1 і 6.2 стосуються сайтів GREM і мобільних застосунків GREM для Android та iOS.
Ми просимо ваш номер телефону, щоб:
- ви могли увійти в застосунок або на сайт і підтвердити номер кодом із SMS, зокрема в розділі Swipe Match. Якщо облікового запису GREM у вас ще немає, під час першого підтвердження номера ми його створюємо;
- брокер, який прийняв вашу заявку, міг зв'язатися з вами. Хто і коли отримує номер, описано в розділі 3.2;
- ви могли підтвердити заявку, залишену на сайті: на сторінці підтвердження заявки та у формі «Підберемо житло за вас»;
- ми могли зв'язатися з вами, якщо ви самі вказали номер у формі зворотного зв'язку, у профілі або в Smart-заявці.
SMS із кодом за нашим дорученням надсилає сервіс Zadarma: він отримує лише номер телефону і код. Код діє кілька хвилин; ми зберігаємо не сам код, а його незворотний відбиток. Підтверджений номер зберігається у вашому обліковому записі GREM.
2.4. ЯКІ ДАНІ ОБРОБЛЯЮТЬ НАШІ ЗАСТОСУНКИ ТА САЙТИНаші застосунки та сайти обробляють такі дані:
- ім'я та адресу електронної пошти — для облікового запису і зв'язку з вами;
- номер телефону — для цілей із розділу 2.3;
- фотографії об'єктів і фото профілю, які ви завантажуєте або знімаєте камерою в застосунку;
- повідомлення в чатах, зокрема голосові та відеоповідомлення. Дзвінки через застосунок не записуються: ми зберігаємо лише їхній час і тривалість;
- приблизне місцезнаходження — країну та місто, які ми визначаємо за IP-адресою за власною базою на нашому сервері (IP-адреса для цього нікуди не передається), щоб показати об'єкти вашого регіону і захистити вхід до облікового запису.;
- місце телефону брокера — лише коли брокер сам позначає зустріч із клієнтом «на місці» у Swipe Match і дає на це згоду. Застосунок просить доступ до місця лише під час використання, ніколи у фоні, і бере місце один раз. Сервер звіряє його з точкою об'єкта на мапі й одразу відкидає: зберігається лише те, чи був брокер у межах 300 м від об'єкта, і час позначки. Координати не зберігаються і клієнтові не показуються. Якщо телефон повідомляє, що місце підмінене, позначку перевіряє модератор. В інших випадках точне місцезнаходження пристрою застосунок не запитує;
- дані пристрою: токен для push-сповіщень (Firebase Cloud Messaging), випадковий ідентифікатор встановлення застосунку, версію застосунку та платформу — щоб надсилати сповіщення і підтримувати роботу застосунку;
- звіти про збої та діагностичні дані — щоб знаходити й виправляти помилки: у застосунку через Firebase Crashlytics (до звіту прив'язуються лише внутрішній ідентифікатор облікового запису та мова застосунку, а адреси пошти й номери телефонів у журналах застосунку приховуються), на сервері через Sentry;
- статистику використання: у застосунку через Firebase Analytics (події прив'язані до ідентифікатора облікового запису; рекламний ідентифікатор пристрою застосунок не отримує; окремого запиту згоди на цю статистику в застосунку немає), на сайтах через Google Analytics після вашої згоди на cookie і через наш власний облік відвідувань за випадковим ідентифікатором відвідувача;
- які картки брокерів у Swipe Match ви переглянули, відкрили або пропустили. Ці записи зберігаються без ваших контактних даних 180 днів;
- історію покупок: оплата карткою проходить через Stripe, покупки в застосунку — через App Store і Google Play, а облік покупок у застосунку веде сервіс RevenueCat. Номер банківської картки ви вводите на боці платіжних сервісів, GREM його не зберігає.
Застосунок не читає вашу адресну книгу, SMS і журнал дзвінків. Дозвіл Android на доступ до номера телефону потрібен лише для дзвінків через застосунок — щоб показати вхідний дзвінок на екрані блокування; номер SIM-картки застосунок нікуди не надсилає.
Джерело даних про місцезнаходження за IP-адресою:
IP Geolocation by DB-IP
3. ВИКОРИСТАННЯ ТА ПЕРЕДАЧА ІНФОРМАЦІЇ
3.1. ЩО КОМПАНІЯ РОБИТЬ З ІНФОРМАЦІЄЮ?
Ми можемо розкривати персональну інформацію нашим асоційованим юридичним особам, постачальникам послуг або бізнес-партнерам. Ми також можемо розкривати вашу персональну інформацію:
- (a) агентам або брокерам з нерухомості, девелоперам, забудовникам, операторам пансіонатів для людей похилого віку та орендодавцям, які мають оголошення або рекламу в нашому Вебзастосунку і в яких ви запросили інформацію, надіславши запит;
- (b) нашим постачальникам послуг, щоб вони могли надавати вам продукти чи послуги від нашого імені або продукти чи послуги, які ви запросили безпосередньо в них, або щоб допомогти нам надавати вам наші продукти чи послуги (зокрема, якщо ви є акціонером, — реєстраторам акцій і постачальникам послуг з адміністрування планів);
- (c) третім особам, у яких ви запросили інформацію, послуги чи продукти;
- (d) у зв’язку з продажем або аналогічною передачею бізнесу;
- (e) відповідним державним, урядовим чи регуляторним органам, нашим юридичним представникам або іншим заінтересованим сторонам в особливих ситуаціях, коли ми маємо підстави вважати, що розкриття вашої персональної інформації необхідне для встановлення особи, зв’язку з кимось або вжиття юридичних заходів проти особи, яка може посягати (навмисно чи ненавмисно) на наші права чи власність, на користувачів або на будь-кого іншого, кому такі дії можуть завдати шкоди;
- (f) якщо ми іншим чином уповноважені або зобов’язані зробити це за законом.
Якщо ви запитуєте інформацію в будь-якої організації через наш Вебзастосунок, вам слід ознайомитися з її Політикою конфіденційності, щоб дізнатися, як вона поводиться з вашою персональною інформацією. Ми не несемо відповідальності за те, як ці організації збирають, використовують, розкривають або обробляють персональну інформацію, яку ви надаєте їм через наш вебзастосунок.
Ми робимо все можливе, щоб дотримуватися закону та інших найкращих практик у цій сфері. Ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію, щоб:
- надавати продукти й послуги, які ви запросили;
- керувати вашим обліковим записом і надавати вам підтримку клієнтів;
- проводити дослідження та аналіз вашого використання наших продуктів, послуг чи контенту або вашої зацікавленості в них, а також у продуктах, послугах чи контенті, що пропонуються іншими;
- зв’язуватися з вами електронною поштою, звичайною поштою, телефоном та/або через мобільні пристрої щодо продуктів чи послуг, які можуть вас зацікавити, як від нас, так і від третіх осіб;
- забезпечувати дотримання наших умов;
- управляти нашим бізнесом і виконувати функції, описані вам на момент збирання.
Ми можемо використовувати фінансову інформацію або дані про спосіб оплати для захисту від можливих шахрайських операцій чи їх виявлення або іншим чином для управління нашим бізнесом.
Ми також можемо розкривати вашу інформацію:
- у відповідь на запит суду чи аналогічний запит у межах розслідування, ухвалу суду або запит про співпрацю від правоохоронних чи інших державних органів; для встановлення або здійснення наших законних прав;
- для захисту від судових позовів;
- коли ми вважаємо, що розкриття доречне у зв’язку із заходами з розслідування, запобігання чи вжиття інших дій щодо незаконної діяльності, підозри в шахрайстві чи інших правопорушень;
- для захисту прав, власності чи безпеки нашої компанії, наших користувачів, наших працівників або інших осіб;
- для дотримання застосовного законодавства або співпраці з правоохоронними органами;
- для забезпечення дотримання умов нашого вебсайту чи інших угод або правил;
- у зв’язку зі значною корпоративною операцією, такою як продаж нашого бізнесу, продаж, злиття, консолідація чи продаж активів, або в малоймовірному разі банкрутства;
- в інших випадках, коли цього вимагає закон.
(a) ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ. Ми не передаватимемо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для надання вам належних послуг або для дотримання закону. Прикладами таких послуг є, зокрема, але не виключно, сторонні сервіси електронної пошти та хостингу. Однак зверніть увагу, що якщо ви залишите сайт і придбаєте продукт чи послугу, які ми рекламуємо, компанія, в якої ви здійснили покупку, повідомить нас про покупку, а також надасть певну ідентифікаційну інформацію про вас. Ми не передаємо цю інформацію іншим.
(b) АНОНІМНА ІНФОРМАЦІЯ. Ми використовуємо анонімну інформацію для аналізу трафіку нашого вебсайту. Крім того, ми можемо використовувати анонімізовані IP-адреси для діагностики проблем із нашим сервером, адміністрування нашого сайту або показу контенту відповідно до ваших уподобань. Інформація про трафік і транзакції також може передаватися бізнес-партнерам і рекламодавцям в узагальненому та анонімізованому вигляді. Ваша персональна інформація не буде деталізована в цих даних.
(c) ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE. Ми використовуємо інформацію, отриману з файлів cookie, для аналізу використання вебзастосунку та внесення відповідних змін.
(d) РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ. Ми можемо розкривати персональну інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо ми добросовісно вважаємо, що така дія необхідна для того, щоб (1) виконати вимоги закону або дотриматися судового процесу, ініційованого проти Компанії, (2) захистити права чи власність Компанії або користувачів вебзастосунку, або (3) діяти за невідкладних обставин для захисту безпеки громадськості або користувачів вебзастосунку.
(e) ПРОДАЖ ІНФОРМАЦІЇ. З огляду на зміни в нашому бізнесі ми можемо продавати або купувати частини нашої Компанії чи інших компаній або активи, зокрема інформацію, зібрану через цей вебзастосунок і з наших замовлень продуктів, включно з інформацією про ваших клієнтів. Якщо Компанію або практично всі її активи придбає третя особа, ваша персональна інформація буде одним з активів, переданих набувачу.
(f) Ми поважаємо законодавство про авторське право. Якщо ми отримаємо претензію щодо порушення авторських прав, ми виконаємо вимоги законодавства про авторське право.
Ми використовуємо зібрану персональну інформацію насамперед для того, щоб надавати вам продукти та послуги, які ви запросили, відповідати на ваші запити, створювати та підтримувати ваш обліковий запис, а також забезпечувати дотримання вами та нами умов використання вебзастосунку.
Зокрема, GREM може використовувати зібрану персональну інформацію, щоб:
- (a) забезпечувати подання контенту вебзастосунку найефективнішим для вас і вашого комп’ютера способом;
- (b) надавати вам кращу або релевантнішу послугу чи продукт, наприклад шляхом автоматичного заповнення форм у вебзастосунку під час надсилання запитів обраним агентам з нерухомості;
- (c) поєднувати вашу персональну інформацію з інформацією, яку GREM зібрав від своїх постачальників послуг, третіх осіб, за допомогою файлів cookie чи вебмаяків, щоб забезпечити вам кращий або релевантніший і персоналізований досвід і покращити якість своїх послуг і послуг третіх осіб. Наприклад, ми можемо поєднувати поведінкові дані, які ми зібрали про вас за допомогою файлів cookie чи вебмаяків, з вашою персональною інформацією у відповідь на запити, які ви надсилаєте третім особам через наш вебзастосунок;
- (d) персоналізувати та налаштовувати ваші послуги, досвід, рекламу та контент, які ви переглядаєте і якими цікавитеся у вебзастосунку або в постачальників послуг і бізнес-партнерів;
- (e) відповідати на ваші запити щодо послуг, продуктів, інформації та допомоги, які ви запитуєте в GREM, або надавати їх вам;
- (f) зв’язуватися з вами для проведення опитувань, досліджень і збирання відгуків щодо наших продуктів, послуг чи вебзастосунку;
- (g) перевіряти вашу особу під час реєстрації або входу до нашого вебзастосунку через ваш обліковий запис SNS та нагадувати вам пароль та ім’я користувача;
- (h) давати вам змогу брати участь в інтерактивних функціях нашого сервісу, коли ви цього бажаєте;
- (i) допомагати виконувати наші зобов’язання за будь-якими договорами, укладеними між вами та нами;
- (j) оцінювати вашу кредитну заявку як суб’єкта господарювання у зв’язку з нашими послугами;
- (k) розкривати інформацію колекторським агентствам для стягнення будь-яких сум, які ви нам заборгували;
- (l) повідомляти вас про зміни в наших продуктах і послугах.
Ви можете не надавати нам певну інформацію, але тоді ви можете не мати змоги користуватися певними функціями нашого вебзастосунку, оскільки така інформація може знадобитися для реєстрації як учасника; придбання продуктів чи послуг; участі в конкурсі, акції, опитуванні чи розіграші; для належного звернення із запитом; або для здійснення інших операцій у нашому вебзастосунку.
3.2. КОЛИ ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ ОТРИМУЄ БРОКЕРSwipe Match. Ваше ім'я та номер телефону отримує лише брокер, якого ви обрали самі, і лише з вашої явної згоди: перед надсиланням заявки ми показуємо текст «Надсилаючи заявку, ви приймаєте умови платформи і погоджуєтеся передати свій номер обраному брокеру». Брокер отримує ім'я та номер лише тоді, коли прийме заявку; до цього він бачить заявку без ваших контактів.
Запасний брокер. Якщо в заявці вказано запасного брокера (його можна прибрати до надсилання), а обраний брокер не відповів вчасно або відмовився, заявку отримує запасний брокер. Ваше ім'я та номер він теж отримує лише після того, як прийме заявку.
Заявки з сайту без обраного брокера. Таку заявку отримує брокер, якого підбере GREM, і лише за двох умов: ви явно погодилися на передачу контакту (наприклад, позначили «Передати мій телефон брокеру, якого підбере GREM») і підтвердили номер телефону кодом. Без цього ваш контакт не отримує ніхто. Брокер, який прийняв заявку, бачить ваше ім'я, номер, дані заявки, а також пошту й коментар, якщо ви їх указали.
Рекомендація колеги. Брокера для заявки без обраного брокера може запропонувати інший брокер платформи; за рекомендацію він може отримати частину винагороди брокера. Для вас умови не змінюються. Ваш контакт отримує лише брокер, який прийме заявку. Рекомендатор не бачить вашого імені, номера та інших даних і дізнається лише, чи прийняв колега заявку і чи відбулася угода, — без суми та об'єкта.
Знеособлений попит. Заявки, у яких ви погодилися передати контакт брокеру, якого підбере GREM, брокери платформи бачать у знеособленому вигляді — без вашого імені, телефону й тексту заявки: вид угоди й нерухомості, бюджет (його може бути показано діапазоном), місто й район із довідника платформи, давність заявки та чи підтверджено номер. Такі картки можуть бачити й брокери платформи в інших країнах. Ваш контакт отримує лише брокер, який прийме заявку.
Публічні оголошення з відкритих джерел (соцмережі, месенджери, сайти оголошень) — що людина шукає, місто, бюджет, короткий текст і посилання на оригінал — можуть бачити брокери платформи. Номери телефонів, адреси пошти та інші контакти з таких джерел ми брокерам не передаємо: брокер звертається до людини там, де вона сама опублікувала оголошення. Щоб ваше оголошення не показувалося, напишіть на
[email protected].
Smart-заявку бачать зареєстровані на платформі фахівці, але без ваших контактів: ім'я, телефон і пошту, зазначені в заявці, отримує лише фахівець, якого ви обрали самі або якому ви відповіли в листуванні щодо заявки.
За умовами платформи брокер може використовувати ваші дані лише для роботи за вашою заявкою.
4. БЕЗПЕКА
Ми зобов’язуємося захищати безпеку, цілісність і конфіденційність персональної інформації, яку ми збираємо. Ми запровадили запобіжні заходи та використовуємо розумні заходи безпеки, щоб захистити вашу персональну інформацію від несанкціонованого доступу, зміни та розкриття. Наші працівники, підрядники, агенти та постачальники послуг, які надають послуги, пов’язані з нашими інформаційними системами, зобов’язані зберігати конфіденційність будь-якої персональної інформації, що є в нашому розпорядженні. Ми переглядаємо та оновлюємо наші заходи безпеки з урахуванням сучасних технологій. На жаль, жодна передача даних через інтернет не може гарантувати повної безпеки. У вебзастосунку запроваджено розумні заходи безпеки для запобігання втраті, неправомірному використанню та зміні інформації, яку ми збираємо від вас, однак ми не надаємо жодних гарантій щодо нашої здатності запобігти будь-якій такій втраті, неправомірному використанню чи зловживанню щодо вас або будь-якої третьої особи внаслідок такої втрати, неправомірного використання чи зміни.
Крім того, ми використовуємо шифрування під час передачі вашої чутливої персональної інформації між вашою системою та нашою, а також використовуємо брандмауери, щоб допомогти запобігти доступу неуповноважених осіб до вашої персональної інформації.
Користувачам також слід бути обережними щодо того, як вони поводяться зі своєю персональною інформацією та розкривають її, і уникати надсилання персональної інформації незахищеною електронною поштою.
Ми зобов’язуємося захищати безпеку, цілісність і конфіденційність персональної інформації, яку ми збираємо. Ми запровадили запобіжні заходи та використовуємо розумні заходи безпеки, щоб захистити вашу персональну інформацію від несанкціонованого доступу, зміни та розкриття. Наші працівники, підрядники, агенти та постачальники послуг, які надають послуги, пов’язані з нашими інформаційними системами, зобов’язані зберігати конфіденційність будь-якої персональної інформації, що є в нашому розпорядженні. Ми переглядаємо та оновлюємо наші заходи безпеки з урахуванням сучасних технологій. На жаль, жодна передача даних через інтернет не може гарантувати повної безпеки.
У вебзастосунку вебсайту запроваджено розумні заходи безпеки для запобігання втраті, неправомірному використанню та зміні інформації, яку ми збираємо від вас, однак ми не надаємо жодних гарантій щодо нашої здатності запобігти будь-якій такій втраті, неправомірному використанню чи зловживанню з вашого боку або з боку будь-якої третьої особи внаслідок такої втрати, неправомірного використання чи зміни.
Ця Політика конфіденційності не створює прав для третіх осіб.
5. РОЗДІЛИ ВЕБЗАСТОСУНКУ, ЩО НЕ КОНТРОЛЮЮТЬСЯ КОМПАНІЄЮ
5.1. ВЕБСАЙТИ ТРЕТІХ ОСІБ
Вебзастосунок містить посилання та інтерфейси до вебсайтів і онлайн-платформ третіх осіб. Ці вебсайти та онлайн-платформи мають власні умови використання та політики конфіденційності. Радимо вам ознайомитися з цими документами, оскільки ми не контролюємо їхніх умов і ці документи можуть суттєво відрізнятися від наших умов та положень і політики конфіденційності.
6. ВИПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТУП
Ми докладатимемо зусиль, щоб уживати всіх розумних заходів для забезпечення точності й актуальності інформації про вас, яку ми зберігаємо. Якщо в будь-який момент ви виявите, що інформація про вас є неправильною, або захочете переглянути та перевірити правильність своєї персональної інформації, ви можете зв’язатися з нами. Ви також можете отримати доступ до персональної інформації про вас, яку ми зберігаємо, з урахуванням певних винятків, передбачених законом. Щоб запросити доступ до своєї персональної інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами.
6.1. ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ, ДОСТУП ДО НИХ І ВІДМОВА- Видалити обліковий запис можна самостійно: у застосунку («Налаштування» → «Видалити акаунт»), в особистому кабінеті або на сторінці запиту на видалення: grem.capital/ua/delete-account
- Після видалення ваш профіль приховується, вхід до облікового запису закривається, сеанси завершуються і сповіщення більше не надходять. Угоди, договори, платежі та журнал подій за заявками ми зберігаємо стільки, скільки вимагає закон.
- Щоб отримати копію своїх даних або виправити їх, напишіть на [email protected] і вкажіть пошту або номер телефону облікового запису.
- Відмовитися від передачі вашого контакту брокерам можна будь-коли: напишіть «СТОП» у чаті заявки Swipe Match, дайте відповідь «СТОП» на автоматичне повідомлення у WhatsApp або Telegram чи напишіть на [email protected]. Після цього ми не передаємо ваш контакт брокерам, яких ви не обирали самі. Відмова в листуванні також відкликає вашу згоду на повідомлення в SMS, месенджерах і поштою.
6.2. СКІЛЬКИ МИ ЗБЕРІГАЄМО ДАНІ- запит коду підтвердження (номер і відбиток коду) — до доби після того, як код перестав діяти;
- сеанси входу до облікового запису разом із токеном push-сповіщень — 30 днів від останньої активності;
- записи про перегляд карток у Swipe Match — 180 днів;
- журнал подій за заявкою у Swipe Match (вибір брокера, прийняття, зв'язок, зустрічі, угода) — 5 років, як зазначено в умовах платформи;
- технічні журнали звернень до наших серверів — 90 днів;
- документи перевірки в Німеччині (ліцензія маклера за §34c GewO, документи до позначок об’єкта Denkmalschutz та Erbbaurecht) — поки діє статус або існує об’єкт; після видалення об’єкта залишається лише запис про документ, відхилений нашим співробітником (без самого документа: відбиток адреси, причина й автор), — 2 роки, щоб той самий підроблений документ не можна було подати знову;
- відмову від передачі контакту брокерам — доки ви не попросите її зняти; для цього ми зберігаємо лише незворотні відбитки номера та пошти.
Інші дані ми зберігаємо, доки вони потрібні для мети, з якою їх зібрано, і стільки, скільки вимагає закон.
7. РОЗГЛЯД СКАРГ
GREM прагне забезпечити своїм клієнтам справедливу та відповідальну систему розгляду скарг. Якщо в будь-який момент у вас виникнуть занепокоєння, скарги чи запитання щодо вашої конфіденційності або діяльності GREM, будь ласка, зв’яжіться з нашим Уповноваженим з питань конфіденційності, щоб ми могли вирішити ваші питання. Наш Уповноважений з питань конфіденційності розгляне ваш запит і докладе зусиль, щоб оперативно відповісти.
8. ФАЙЛИ COOKIE ТА ВЕБМАЯКИ
Ми, а також наші постачальники послуг і треті особи, такі як наші аналітичні служби, рекламодавці чи рекламні партнери, використовуємо файли cookie, вебмаяки, комп’ютерне програмне забезпечення та інструменти на Вебплатформі та Вебплатформі GREM. Ми використовуємо та розкриваємо інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie, вебмаяків, засобів вимірювання та інструментів, відповідно до цієї Політики конфіденційності. Це включає використання інформації для надання статистики, аналізу тенденцій, адміністрування наших послуг, діагностики проблем і покращення якості наших продуктів і послуг.
Файл cookie — це невеликий текстовий файл, що зберігається на комп’ютері користувача для ведення записів. Файли cookie можуть бути сеансовими або постійними. Сеансовий файл cookie перестає діяти, коли ви закриваєте браузер, і використовується для полегшення навігації нашим сайтом. Постійний файл cookie залишається на вашому жорсткому диску протягом тривалого часу.
Коли ви відвідуєте наш вебзастосунок, ми можемо призначити вашому комп’ютеру один або кілька файлів cookie, щоб полегшити вам доступ до нашого сайту та персоналізувати ваш досвід в інтернеті.
За допомогою файлу cookie ми також можемо автоматично збирати інформацію про вашу онлайн-активність на нашому вебсайті, наприклад про вебсторінки, які ви відвідуєте, посилання, на які ви натискаєте, і пошукові запити, які ви здійснюєте на нашому вебсайті.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування браузера, щоб відхиляти їх. Якщо ви вирішите відхиляти файли cookie, зверніть увагу, що ви, можливо, не зможете увійти в систему або користуватися деякими інтерактивними функціями, що пропонуються на нашому вебсервері.
Ми можемо зберігати ваші унікальні дані у файлі cookie автоматичної реєстрації. Цей файл cookie видаляється, коли ви виходите із системи. З міркувань безпеки ми шифруватимемо унікальні дані та будь-які інші дані, пов’язані з обліковим записом користувача чи учасника, які ми зберігаємо в таких файлах cookie. Для сайтів і послуг, які не використовують дані користувача чи унікальні дані, файл cookie міститиме унікальний ідентифікатор.
Ми можемо дозволяти нашим уповноваженим постачальникам послуг надсилати файли cookie з нашого вебзастосунку, щоб допомагати нам у різних видах діяльності, таких як аналіз і дослідження ефективності нашого сайту, контенту та реклами.
Ви можете видалити або відхилити файли cookie, змінивши налаштування браузера. (Інструкції можна отримати, натиснувши «Довідка» на панелі інструментів більшості браузерів.) Якщо ви це зробите, деякі функції та послуги нашого вебсервера можуть працювати неналежним чином.
Ми можемо використовувати стандартні інтернет-технології, такі як вебмаяки та подібні технології, для відстеження використання вами нашого сайту. Ми також можемо додавати вебмаяки до рекламних електронних листів або розсилок новин, щоб визначити, чи були повідомлення відкриті та чи вони активні.
Вебмаяки (також відомі як прозорі GIF-зображення, піксельні теги або веббаги) — це крихітні графічні зображення з унікальним ідентифікатором, подібні до файлів cookie, які використовуються для відстеження переміщень вебкористувачів в інтернеті або для доступу до файлів cookie. На відміну від файлів cookie, які зберігаються на жорсткому диску комп’ютера користувача, вебмаяки непомітно вбудовуються у вебсторінки (або електронні листи) і мають розмір приблизно з крапку в кінці цього речення.
Вебмаяки можуть використовуватися для доставки повідомлень або обміну ними з файлами cookie, для підрахунку користувачів, які відвідали певні сторінки, та для розуміння моделей використання. Ми також можемо отримати анонімний ідентифікаційний номер, якщо ви відвідаєте наш вебзастосунок з онлайн-реклами, розміщеної на вебсайті третьої особи.
9. ЗАСТОСУНКИ, ЗАСОБИ АБО ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ ВЕБСАЙТИ
Ми надаємо посилання на вебсайти за межами вебзастосунку та вебзастосунку GREM, а також на вебзастосунки третіх осіб. Ці пов’язані сайти, застосунки та віджети не перебувають під нашим контролем, і ми не можемо нести відповідальність за поведінку компаній, пов’язаних із Вебзастосунком GREM і Вебзастосунком, або за збирання ними інформації через ці застосунки чи віджети третіх осіб. Перш ніж розкривати свою персональну інформацію на будь-якому іншому вебсайті або використовувати ці застосунки чи віджети, радимо вам ознайомитися з умовами використання цього вебсайту, а також із практиками та засобами збирання даних відповідних третіх осіб, викладеними в їхніх політиках конфіденційності.
10. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми час від часу оновлюватимемо цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в нашій діяльності та послугах.
Зміни та оновлення політики конфіденційності. Ми можемо оновлювати та змінювати цю Політику конфіденційності. Ми можемо змінити цю Політику конфіденційності в будь-який час. Якщо ми змінимо або оновимо політику, ми опублікуємо повідомлення у вебзастосунку за 30 днів до набрання зміною чинності. Вам слід періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін. Якщо ви є клієнтом і ця зміна суттєво змінить права чи обов’язки будь-якої сторони і тому може завдати вам значної шкоди, ми надішлемо вам письмове повідомлення електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання зміною чинності, і ви можете розірвати свій договір із нами протягом цього періоду, якщо вважаєте, що зміна призведе до суттєвої шкоди. Щодо несуттєвих змін, які ми вносимо і які не завдадуть клієнту суттєвої шкоди, ми повідомимо електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання зміною чинності, але клієнти не можуть розірвати договір через цю зміну протягом цього періоду.
11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або нашої роботи у зв’язку з цим вебзастосунком, надішліть нам лист на адресу [email protected].