Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la jurídicamente vinculante. Versión en inglés
Edición: terms-2026-11 · Vigencia: 30.10.2026
Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso que usted hace de la plataforma GREM en https://grem.capital, de sus paneles, aplicaciones móviles y servicios relacionados (la «Plataforma»). La Plataforma es operada por GREM CAPITAL LIMITED, sociedad constituida conforme a la legislación de Inglaterra y Gales, con número de registro 14177574 y domicilio social en 54 Kestrel Avenue, London, England, SE24 0EB («GREM», «nosotros»).
1.1. Su contrato con nosotros (el «Contrato») está integrado por:
(a) los presentes Términos;
(b) la Oferta de Servicios de la Plataforma, que establece los planes, los precios, el pago y la renovación de los servicios de pago;
(c) el Contrato de Colaboración de GREM, que regula la colaboración entre Miembros, las operaciones, la distribución de la comisión y el Programa de Referidos de GREM, una vez que usted lo acepte;
(d) las Condiciones de Servicio para Agencias, si usted crea una Agencia o se incorpora a ella;
(e) cualquier contrato que usted celebre respecto de un inmueble concreto en la Plataforma (Contrato de Reparto de Comisión, Contrato con el Promotor de GREM, Contrato de Agencia de GREM con el Propietario);
(f) la Política de Privacidad y la página de Cumplimiento del RGPD.
1.2. En caso de contradicción entre estos documentos, el contrato relativo a un inmueble concreto prevalece sobre el Contrato de Colaboración de GREM, el Contrato de Colaboración de GREM prevalece sobre las Condiciones de Servicio para Agencias, y cada uno de ellos prevalece sobre los presentes Términos. Las cuestiones de precio y pago de los servicios de la Plataforma se rigen por la Oferta de Servicios de la Plataforma.
1.3. Usted acepta los presentes Términos al registrarse en la Plataforma marcando la casilla de aceptación. La Plataforma registra la edición de los Términos y la fecha, la hora y la dirección IP de la aceptación.
1.4. El presente Contrato constituye el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre su objeto y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos anteriores entre nosotros sobre dicha materia.
2.1. El registro y la consulta de anuncios son gratuitos. Usted debe facilitar información exacta y mantenerla actualizada.
2.2. Si usted se registra en nombre de una sociedad, confirma que está facultado para obligar a dicha sociedad en virtud del Contrato.
2.3. Usted mantiene seguros sus datos de acceso y solo los revela a las personas que actúan por su cuenta. Usted es responsable de todo uso de su cuenta, incluidos los costes en que se incurra, hasta que nos notifique en support@grem.capital que su cuenta se ha visto comprometida.
3.1. El Contrato se aplica desde su registro hasta el cierre de su cuenta conforme a la Sección 10.
3.2. Los planes de pago se contratan por un período de facturación mensual o anual y se renuevan automáticamente por el mismo período, salvo que usted desactive la renovación en su panel antes del final del período en curso, según lo previsto en la Oferta de Servicios de la Plataforma.
Durante la vigencia del Contrato, usted garantiza que:
(a) dispone de todas las licencias, inscripciones o acreditaciones exigidas en su país para vender, arrendar o anunciar los inmuebles que publica en la Plataforma;
(b) está facultado para vender o arrendar cada inmueble que publica, en virtud de un mandato de su propietario o en calidad de propietario, promotor o sociedad gestora del mismo;
(c) no hará a sus clientes ninguna declaración que contradiga los apartados (a) y (b);
(d) cumplirá sus obligaciones conforme a la Sección 6.
5.1. Usted sigue siendo titular de los contenidos que carga (fotografías, descripciones, planos, documentos, audio y vídeo). Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, traducir, publicar y distribuir dichos contenidos en la Plataforma, en la Red GREM, en las redes sociales y en el Marketing de GREM, con la finalidad de prestar los servicios y promocionar sus anuncios. La licencia se mantiene mientras los contenidos permanezcan en la Plataforma y durante un plazo razonable posterior para completar las campañas ya en curso y cumplir las obligaciones legales de conservación.
5.2. Usted es el único responsable del contenido de sus anuncios y de cualesquiera errores u omisiones en ellos. Nosotros actuamos como prestador de alojamiento y editor de los contenidos.
5.3. Podremos, según nuestro criterio razonable, retirar o suspender cualquier anuncio, o exigir modificaciones en él, si a nuestro juicio razonable incumple la Sección 6.
5.4. Las imágenes modificadas con herramientas de IA (por ejemplo, amueblado virtual) deben identificarse como tales para que los clientes comprendan que no son fotografías del inmueble en su estado actual.
6.1. Usted se obliga a:
(a) cargar anuncios únicamente por sí mismo o a través de una persona a la que haya autorizado y que haya aceptado el Contrato;
(b) cumplir con prontitud cualquier instrucción nuestra de retirar, modificar o actualizar un anuncio que incumpla la presente Sección;
(c) informar a toda persona cuyos datos personales nos facilite de que sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad;
(d) garantizar que toda declaración, contenido o material que nos facilite o cargue en la Plataforma sea lícito, no se utilice con una finalidad indebida, no sea engañoso ni induzca a error (incluso en cuanto a la agencia o el agente responsable de la venta o el arrendamiento del inmueble), no sea difamatorio ni fraudulento y no infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
(e) cumplir toda la legislación aplicable, incluida la normativa inmobiliaria, de protección de los consumidores, de publicidad, de prevención del blanqueo de capitales, tributaria y de protección de datos, así como las normas sobre comunicación y pago de comisiones;
(f) utilizar los datos personales obtenidos a través de la Plataforma, incluidas las consultas de clientes, únicamente para contactar con la persona en relación con el inmueble o la solicitud concretos que le interesaban, salvo que dicha persona haya prestado un consentimiento independiente;
(g) tratar con cortesía a nuestros empleados, contratistas y demás Miembros, y no amenazarlos, acosarlos, insultarlos ni contactarlos reiteradamente sin necesidad;
(h) no utilizar nuestras marcas, registradas o no, sin nuestro consentimiento previo por escrito, ni sugerir vínculo alguno entre su marca y la nuestra distinto del de usuario de la Plataforma;
(i) no crear solicitudes, opiniones, cuentas ni anuncios ficticios, y no manipular las valoraciones, el sistema de emparejamiento ni el programa de referidos;
(j) no publicar un inmueble en la cuenta de una Agencia salvo que dicha Agencia esté facultada para venderlo o arrendarlo.
6.2. Cada Agencia solo podrá tener una Suscripción de Agencia, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
7.1. Empleamos una diligencia y una pericia razonables para mantener la Plataforma disponible y en funcionamiento sin interrupciones, pero no podemos garantizar que esté libre de fallos técnicos o retrasos.
7.2. Podremos modificar, mejorar o suprimir funciones de la Plataforma. Si un cambio reduce sustancialmente sus derechos, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico, y usted podrá resolver el Contrato durante dicho plazo.
7.3. Le enviamos mensajes de servicio sobre su cuenta, sus anuncios, leads, operaciones y pagos. Con su consentimiento, o cuando la ley lo permita respecto de clientes existentes, también podremos enviarle información sobre nuestros productos y los de nuestros socios por correo electrónico, SMS, notificación push u otros medios electrónicos. Usted puede darse de baja de los mensajes comerciales en cualquier momento mediante el enlace incluido en el mensaje o en la configuración de su panel.
8.1. Podremos modificar los presentes Términos. Le notificaremos cualquier modificación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico y en su panel.
8.2. Si una modificación altera sustancialmente sus derechos u obligaciones en su perjuicio, usted podrá resolver el Contrato antes de que la modificación entre en vigor. En caso contrario, el uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor implica que usted acepta los Términos modificados.
9.1. Sin perjuicio de nuestros demás derechos, podremos suspender su cuenta o sus anuncios, o resolver el Contrato, si:
(a) cualquier importe que usted nos adeude lleva más de 30 días vencido;
(b) alguna de sus garantías conforme a la Sección 4 no es veraz;
(c) usted incumple sustancialmente el Contrato (todo incumplimiento de la Sección 6 constituye un incumplimiento sustancial);
(d) usted incumple el Contrato de cualquier otro modo y no subsana el incumplimiento en un plazo de 7 días desde nuestra notificación;
(e) usted incurre en insolvencia, es declarado en quiebra o concurso, entra en liquidación o administración concursal o celebra un convenio con sus acreedores, o se nombra un administrador judicial o concursal respecto de cualquiera de sus bienes;
(f) así lo exige una resolución de una autoridad competente.
9.2. Durante la suspensión, usted sigue obligado al pago de la suscripción y de los servicios hasta el final del período pagado o hasta la resolución del Contrato.
10.1. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su panel o escribiendo a support@grem.capital. También puede resolver el Contrato con efecto inmediato si nosotros lo incumplimos sustancialmente, o lo incumplimos de otro modo y no subsanamos el incumplimiento en un plazo de 7 días desde su notificación, si incurrimos en insolvencia o si suspendemos sus anuncios conforme a la Sección 9 durante 30 días o más.
10.2. La resolución no le exime de los pagos vencidos antes de la resolución. Los importes exigibles a la resolución deben abonarse en un plazo de 30 días desde la notificación de la resolución.
10.3. Las obligaciones derivadas del Contrato de Colaboración de GREM y de los contratos relativos a inmuebles, incluidas la protección de clientes y el pago de comisiones por clientes transmitidos antes de la resolución, subsisten tras la resolución.
10.4. Podremos negarnos a celebrar un nuevo contrato con usted si anteriormente resolvimos un contrato con usted por incumplimiento.
11.1. Nada de lo dispuesto en el Contrato limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.
11.2. Con sujeción a la cláusula 11.1, ninguna de las partes responde de los daños indirectos o consecuenciales, incluida la pérdida de oportunidades, ingresos, datos o beneficios. Nuestra responsabilidad total en virtud del Contrato está limitada según lo previsto en la Oferta de Servicios de la Plataforma.
11.3. Cada parte debe adoptar medidas razonables para mitigar cualquier pérdida que sufra. Ninguna de las partes responde en la medida en que una pérdida sea causada por el incumplimiento o la negligencia de la otra parte, o por hechos ajenos a su control razonable, incluidos virus o fallos de los proveedores de alojamiento.
11.4. Usted nos mantendrá indemnes, a nosotros y a nuestros directivos, empleados y agentes, frente a cualquier responsabilidad, daños, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de reclamaciones de terceros relativas a los contenidos o materiales que usted cargue o facilite, o a cualquier otro acto u omisión suyo en el uso de la Plataforma.
11.5. Cada obligación de indemnidad es una obligación continuada, independiente de sus demás obligaciones, y subsiste tras la resolución del Contrato.
12.1. Usted no podrá ceder el Contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito, que no denegaremos de forma injustificada.
12.2. Podremos ceder el Contrato a una sociedad del grupo GREM, incluida una Sociedad Local de GREM tal como se define en el Contrato de Colaboración de GREM, y le notificaremos la cesión.
13.1. Ningún retraso u omisión de cualquiera de las partes en exigir el cumplimiento de una disposición del Contrato constituye una renuncia a ella.
13.2. Si alguna disposición del Contrato es inválida, inexigible o ilícita, dejará de surtir efecto en esa medida; las disposiciones restantes conservarán su vigencia.
13.3. Los derechos y acciones previstos en el Contrato se suman a los derechos y acciones previstos por la ley.
13.4. Los presentes Términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales son competentes. Los contratos liquidados por una Sociedad Local de GREM se rigen por la legislación del país de dicha sociedad, según se indica en dichos contratos. Si usted es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia.
13.5. El idioma vinculante de los presentes Términos es el inglés. Las traducciones se facilitan por comodidad.
| Tema | Dirección |
|---|---|
| Cuenta, Plataforma, planes y pagos | support@grem.capital |
| Contrato de Colaboración, reparto de comisiones, pagos | partners@grem.capital |
| Reclamaciones y notificaciones formales | legal@grem.capital |
