Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung. Englische Fassung

1. EINLEITUNG
Die GREM-Immobilienplattform („uns“, „wir“ oder „Unternehmen“) verpflichtet sich, die Datenschutzrechte der Besucher und Nutzer dieser Webanwendung („Webanwendung“) zu achten. Wir haben diese Datenschutzerklärung (die „Richtlinie“) erstellt, um Ihnen beim Besuch und bei der Nutzung der Webanwendung Vertrauen zu geben und unser Bekenntnis zu einem fairen Umgang mit Informationen und zum Datenschutz zu zeigen.

Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Nutzung, Offenlegung und Verwaltung personenbezogener Daten. Durch die Nutzung der GREM-Websites und der Webanwendung, das Abonnieren unserer Dienste oder den Abschluss eines Vertrags mit uns in Bezug auf die Webanwendung wird davon ausgegangen, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und der Erhebung, Nutzung, Offenlegung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zugestimmt haben.

Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten bewusst. Wir erheben keine sensiblen Informationen wie Angaben zur Rasse oder ethnischen Herkunft, zu politischen Meinungen oder Zugehörigkeiten, zu Vorstrafen, Gesundheitsdaten oder Angaben zur sexuellen Orientierung.

Bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind wir an das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und die geltenden Datenschutzvorschriften gebunden.

Das Unternehmen empfiehlt Ihnen, diese Cookie-Richtlinie und Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, wenn Sie unsere Webanwendung oder Dienste nutzen oder mit uns Geschäfte tätigen. Durch die Nutzung der Website akzeptieren Sie die in dieser Cookie-Richtlinie und Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken.

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, finden Sie am Ende dieser Cookie-Richtlinie und Datenschutzerklärung Informationen darüber, wie Sie uns kontaktieren können.

Für bestimmte Dienste und Produkte kann GREM Ihre personenbezogenen Daten auch erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, einschließlich Angaben aus Ihrem Reisepass, Ihrem Führerschein sowie aus medizinischen Unterlagen und Genehmigungsdokumenten.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die GREM CAPITAL LIMITED. Fragen zur Datenverarbeitung und Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an [email protected].
Registernummer: 14177574. Anschrift: 54 Kestrel Avenue, London, England, SE24 0EB.

2. GRUNDSÄTZE DER DATENERHEBUNG
2.1. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?
(a) Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden, eine Anfrage senden, einen Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren, darunter:

Ihren Namen,
Ihre E-Mail-Adresse,
Ihre Telefonnummer (siehe Abschnitt 2.3),
die Nachricht, die Sie mit Anfragen senden.

GREM kann personenbezogene Daten über Sie erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihren Beruf, Ihre persönlichen Interessen und alle sonstigen bereitgestellten Informationen. Für bestimmte Dienste und Produkte kann GREM Ihre personenbezogenen Daten auch erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, einschließlich Angaben aus Ihrem Reisepass, Ihrem Führerschein sowie aus medizinischen Unterlagen und Genehmigungsdokumenten. Wenn Sie über ein soziales Netzwerk wie Facebook auf einen unserer Dienste zugreifen, erheben wir begrenzte Informationen, die uns das soziale Netzwerk zur Verfügung stellt: Benutzername, Website-ID und E-Mail-Adresse. Wenn Sie Aktionär von GREM sind, kann GREM (oder können seine Dienstleister) Informationen über Ihren Aktienbesitz, Ihre Bankverbindung und Ihre Steuernummern für die Zahlung von Dividenden und anderen Beträgen erheben. Wenn Sie uns personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einer Stellenbewerbung zur Verfügung stellen, können wir auch Informationen über Ihren beruflichen und akademischen Werdegang erheben. Wir können auch nicht personenbezogene Informationen über Sie erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Daten zu Ihren Aktivitäten in der Webanwendung und der GREM-Webanwendung (einschließlich IP-Adressen), durch den Einsatz von Tracking-Technologien wie Cookies, Web-Beacons und Software sowie Messdaten im Zusammenhang mit Umfrageantworten. Sie erkennen an, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir erheben, Ihre personenbezogenen Daten sind oder Daten, zu deren Weitergabe Sie berechtigt sind.

(b) Newsletter-Abonnement. Wenn Sie sich entscheiden, ein kostenloses Produkt herunterzuladen oder ein von uns verkauftes oder beworbenes Produkt zu kaufen, werden Sie automatisch für unseren kostenlosen Newsletter angemeldet.

(c) Verfahren zur Änderung oder Löschung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Daten ändern oder löschen möchten: [email protected]

(d) Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung. Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren und ändern. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Wenn wir die Richtlinie ändern oder aktualisieren, veröffentlichen wir 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung einen Hinweis in der Webanwendung. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Sie sollten diese Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen informiert sind. Wenn Sie Kunde sind und diese Änderung die Rechte oder Pflichten einer Partei wesentlich verändern und Ihnen daher wesentlichen Schaden zufügen könnte, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderungen schriftlich per E-Mail, und Sie können Ihren Vertrag mit uns während dieses Zeitraums kündigen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Änderung zu einem wesentlichen Schaden führen wird. Bei unwesentlichen Änderungen, die wir vornehmen und die dem Kunden keinen finanziellen Schaden zufügen, benachrichtigen wir Kunden mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung per E-Mail; Kunden können den Vertrag jedoch aufgrund dieser Änderung während dieses Zeitraums nicht kündigen.

GREM kann personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
(a) die Anmeldung zur Nutzung unserer Webanwendung über Ihr Konto in einem sozialen Netzwerk (SNS); (b) die Anmeldung zum Erhalt von Benachrichtigungen/elektronischen Broschüren und das Ausfüllen von Formularen, Anträgen (etwa dem 1Form-Online-Mietantrag), Umfragen oder Befragungen, die Teilnahme an Werbeaktionen und Gewinnspielen auf unseren Websites oder denen unserer Dienstleister; (c) die Kontaktaufnahme mit uns oder unseren Dienstleistern aus beliebigem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Meldung eines Problems mit der Webanwendung, die Anforderung zusätzlicher Dienste oder die Bitte um Unterstützung; (d) das Veröffentlichen oder Beisteuern von Material in unserer Webanwendung; (e) die direkte Kontaktaufnahme mit uns am Arbeitsplatz, über eine SNS-Website (etwa LinkedIn) oder über von Ihnen benannte Bürgen.

GREM kann personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn Sie:

(a) Aktionär von GREM sind; in diesem Fall kann GREM personenbezogene Daten über Sie von Dritten erheben (beispielsweise durch die Erhebung von Informationen bei seiner Aktienregisterstelle oder bei Aktionären);
(b) E-Mail-Benachrichtigungen, Pressemitteilungen und andere Neuigkeiten zu GREM über die GREM-Webanwendung abonnieren.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch über unsere verbundenen Unternehmen, unsere Dienstleister und Dritte erheben, damit wir Ihnen einen besseren oder relevanteren Dienst oder ein besseres oder relevanteres Produkt anbieten können.

2.2. WELCHE ZUSÄTZLICHEN INFORMATIONEN ERHEBT DAS UNTERNEHMEN?
(a) AUTOMATISCHE ERHEBUNG. Unsere Server erkennen automatisch die Domainnamen und IP-Adressen der Besucher (eine Nummer, die Computern im Internet zugewiesen wird). Dabei werden keine personenbezogenen Daten über Sie offengelegt. Die Webanwendung kann auch anonyme, aggregierte „Verkehrsdaten“ erheben, die Sie nicht persönlich identifizieren, die jedoch für Marketingzwecke oder zur Verbesserung der von uns angebotenen Dienste nützlich sein können.

(b) COOKIES. Wir können „Cookies“ verwenden, um während Ihres Besuchs ein kleines Datenelement auf Ihrem Computer zu speichern und Informationen zu erheben. Cookies dienen dazu, Informationen darüber zu erhalten, wie Sie das Internet nutzen; diese versuchen wir auf der Website zu berücksichtigen, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

2.3. TELEFONNUMMER
Die Abschnitte 2.3, 2.4, 3.2, 6.1 und 6.2 gelten für die GREM-Websites und die mobilen GREM-Apps für Android und iOS.

Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, damit:

Sie sich in der App oder auf der Website anmelden und Ihre Nummer mit einem per SMS gesendeten Code bestätigen können, auch im Bereich Swipe Match. Haben Sie noch kein GREM-Konto, legen wir es bei der ersten Bestätigung Ihrer Nummer an;
der Makler, der Ihre Anfrage angenommen hat, Sie kontaktieren kann. Wer Ihre Nummer wann erhält, steht in Abschnitt 3.2;
Sie eine auf der Website hinterlassene Anfrage bestätigen können: auf der Seite zur Bestätigung der Anfrage und im Formular „Wir finden ein Zuhause für Sie“;
wir Sie kontaktieren können, wenn Sie Ihre Nummer selbst in einem Kontaktformular, in Ihrem Profil oder in einer intelligenten Anfrage angegeben haben.

SMS-Codes versendet in unserem Auftrag der Dienst Zadarma; er erhält nur Ihre Telefonnummer und den Code. Ein Code ist einige Minuten gültig; wir speichern nicht den Code selbst, sondern einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck davon. Eine bestätigte Nummer wird in Ihrem GREM-Konto gespeichert.

2.4. WELCHE DATEN UNSERE APPS UND WEBSITES VERARBEITEN
Unsere Apps und Websites verarbeiten folgende Daten:

Name und E-Mail-Adresse – für Ihr Konto und um Sie zu kontaktieren;
Telefonnummer – für die Zwecke aus Abschnitt 2.3;
Objektfotos und Ihr Profilfoto, die Sie hochladen oder in der App mit der Kamera aufnehmen;
Nachrichten in Chats, auch Sprach- und Videonachrichten. Anrufe über die App werden nicht aufgezeichnet: Wir speichern nur Zeitpunkt und Dauer;
ungefährer Standort – Land und Stadt, die wir anhand Ihrer IP-Adresse mit einer eigenen Datenbank auf unserem Server ermitteln (Ihre IP-Adresse wird dafür nirgendwohin übermittelt), um Ihnen Objekte in Ihrer Region zu zeigen und Anmeldungen bei Ihrem Konto zu schützen.;
der Standort des Telefons eines Maklers – nur wenn der Makler in Swipe Match ein Treffen mit einem Kunden selbst als „vor Ort“ stattgefunden markiert und dem zustimmt. Die App fragt den Standortzugriff nur während der Nutzung an, nie im Hintergrund, und ermittelt den Standort einmal. Unser Server vergleicht ihn mit dem Kartenpunkt des Objekts und verwirft ihn sofort: Gespeichert wird nur, ob der Makler höchstens 300 m vom Objekt entfernt war, und der Zeitpunkt der Markierung. Die Koordinaten werden nicht gespeichert und dem Kunden nicht angezeigt. Meldet das Telefon einen simulierten Standort, prüft ein Moderator die Markierung. In allen anderen Fällen fragt die App den genauen Standort Ihres Geräts nicht ab;
Gerätedaten: ein Token für Push-Benachrichtigungen (Firebase Cloud Messaging), eine zufällige Kennung der App-Installation, die App-Version und die Plattform – um Benachrichtigungen zu senden und den Betrieb der App zu gewährleisten;
Absturzberichte und Diagnosedaten – um Fehler zu finden und zu beheben: in der App über Firebase Crashlytics (ein Bericht ist nur mit der internen Kennung Ihres Kontos und der App-Sprache verknüpft; E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden in den Protokollen der App unkenntlich gemacht), auf dem Server über Sentry;
Nutzungsstatistiken: in der App über Firebase Analytics (Ereignisse sind mit der Kennung Ihres Kontos verknüpft; die Werbe-ID des Geräts erhält die App nicht; eine gesonderte Einwilligung zu dieser Statistik fragt die App nicht ab), auf den Websites über Google Analytics nach Ihrer Einwilligung in Cookies sowie über unsere eigene Besuchszählung anhand einer zufälligen Besucherkennung;
welche Maklerkarten Sie in Swipe Match angesehen, geöffnet oder übersprungen haben. Diese Einträge werden ohne Ihre Kontaktdaten 180 Tage gespeichert;
Kaufhistorie: Kartenzahlungen laufen über Stripe, In-App-Käufe über den App Store und Google Play, und In-App-Käufe erfasst der Dienst RevenueCat. Ihre Kartennummer geben Sie bei den Zahlungsdiensten ein; GREM speichert sie nicht.

Die App liest weder Ihr Adressbuch noch Ihre SMS oder Ihre Anrufliste. Die Android-Berechtigung für den Zugriff auf die Telefonnummer wird nur für Anrufe über die App benötigt, um einen eingehenden Anruf auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen; die Nummer Ihrer SIM-Karte sendet die App nirgendwohin.

Quelle der Standortdaten anhand der IP-Adresse: IP Geolocation by DB-IP

3. NUTZUNG UND WEITERGABE VON INFORMATIONEN
3.1. WIE VERWENDET DAS UNTERNEHMEN DIE INFORMATIONEN?
Wir können personenbezogene Daten an mit uns verbundene Unternehmen, Dienstleister oder Geschäftspartner weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem weitergeben an:

(a) Immobilienmakler oder -vermittler, Bauträger, Bauunternehmen, Betreiber öffentlicher Seniorenwohnanlagen und Vermieter, die Inserate oder Anzeigen in unserer Webanwendung haben und bei denen Sie durch das Senden einer Anfrage Informationen angefordert haben;
(b) unsere Dienstleister, damit diese Ihnen in unserem Auftrag Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können oder Produkte oder Dienstleistungen, die Sie direkt bei ihnen angefordert haben, oder damit sie uns dabei unterstützen, Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen (einschließlich, falls Sie Aktionär sind, Aktienregisterstellen und Anbieter von Verwaltungsleistungen für die Planverwaltung);
(c) Dritte, bei denen Sie Informationen, Dienstleistungen oder Produkte angefordert haben;
(d) im Zusammenhang mit einem Verkauf oder einer ähnlichen Übertragung des Geschäftsbetriebs;
(e) zuständige staatliche, behördliche oder Aufsichtsstellen, unsere Rechtsvertreter oder andere interessierte Parteien in besonderen Situationen, in denen wir Grund zu der Annahme haben, dass die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um jemanden zu identifizieren, zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen jemanden einzuleiten, der (vorsätzlich oder unbeabsichtigt) in unsere Rechte oder unser Eigentum, in die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen eingreift, die durch solche Handlungen geschädigt werden könnten;
(f) wenn wir anderweitig gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind.

Wenn Sie über unsere Webanwendung Informationen von einer Organisation anfordern, müssen Sie deren Datenschutzerklärung prüfen, um zu erfahren, wie sie mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie diese Organisationen die personenbezogenen Daten, die Sie ihnen über unsere Webanwendung zur Verfügung stellen, erheben, nutzen, offenlegen oder verarbeiten.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, das Gesetz und andere bewährte Praktiken in diesem Bereich einzuhalten. Wir können die Informationen, die wir über Sie erheben, verwenden, um:

die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen;
Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Kundensupport zu bieten;
Untersuchungen und Analysen zu Ihrer Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte oder der von anderen angebotenen Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte bzw. zu Ihrem Interesse daran durchzuführen;
Sie per E-Mail, Post, Telefon und/oder Mobilgerät über Produkte oder Dienstleistungen von uns oder von Dritten zu kontaktieren, die Sie interessieren könnten;
unsere Bedingungen durchzusetzen;
unser Geschäft zu führen und die zum Zeitpunkt der Erhebung beschriebenen Funktionen zu erfüllen.

Wir können Finanzinformationen oder eine Zahlungsmethode verwenden, um mögliche betrügerische Transaktionen zu verhindern oder aufzudecken oder um unser Geschäft anderweitig zu führen.

Wir können Ihre Informationen außerdem offenlegen:

auf eine gerichtliche oder ähnliche Anfrage im Rahmen einer Ermittlung, eines Gerichtsbeschlusses oder eines Ersuchens um Zusammenarbeit durch Strafverfolgungs- oder andere Behörden; um unsere Rechtsansprüche zu begründen oder auszuüben;
zum Schutz vor Klagen;
wenn wir die Offenlegung im Zusammenhang mit Bemühungen für angemessen halten, rechtswidrige Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug oder sonstiges Fehlverhalten zu untersuchen, zu verhindern oder sonstige Maßnahmen dagegen zu ergreifen;
zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Nutzer, unserer Mitarbeiter oder anderer;
um geltendes Recht einzuhalten oder mit Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten;
um die Bedingungen unserer Website oder andere Vereinbarungen oder Regelungen durchzusetzen;
im Zusammenhang mit einer bedeutenden Unternehmenstransaktion wie dem Verkauf unseres Geschäfts, einem Verkauf, einer Fusion, einer Konsolidierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten oder im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz;
soweit dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist.

(a) PERSONENBEZOGENE DATEN. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter, außer soweit dies erforderlich ist, um Ihnen ordnungsgemäße Dienste zu erbringen oder das Gesetz einzuhalten. Beispiele für solche Dienste sind unter anderem E-Mail- und Hosting-Dienste Dritter. Bitte beachten Sie jedoch: Wenn Sie die Website verlassen und ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, für die wir werben, teilt uns das Unternehmen, bei dem Sie gekauft haben, den Kauf sowie bestimmte Sie identifizierende Informationen mit. Wir geben diese Informationen nicht an andere weiter.

(b) ANONYME INFORMATIONEN. Wir verwenden anonyme Informationen, um den Datenverkehr auf unserer Website zu analysieren. Darüber hinaus können wir anonymisierte IP-Adressen verwenden, um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren, unsere Website zu verwalten oder Inhalte entsprechend Ihren Präferenzen anzuzeigen. Verkehrs- und Transaktionsinformationen können auch in aggregierter und anonymisierter Form an Geschäftspartner und Werbetreibende weitergegeben werden. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Daten nicht im Einzelnen aufgeführt.

(c) VERWENDUNG VON COOKIES. Wir verwenden die durch Cookies gewonnenen Informationen, um die Nutzung der Webanwendung zu analysieren und entsprechende Änderungen vorzunehmen.

(d) OFFENLEGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um (1) gesetzlichen Vorgaben nachzukommen oder einem gegen das Unternehmen eingeleiteten rechtlichen Verfahren Folge zu leisten, (2) die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens oder der Nutzer der Webanwendung zu schützen oder (3) unter dringenden Umständen zu handeln, um die Sicherheit der Öffentlichkeit oder der Nutzer der Webanwendung zu schützen.

(e) VERKAUF VON INFORMATIONEN. Um Veränderungen in unserem Geschäft Rechnung zu tragen, können wir Teile unseres Unternehmens oder andere Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, einschließlich der über diese Webanwendung und aus unseren Produktbestellungen erhobenen Informationen, einschließlich Informationen über Ihre Kunden. Wenn das Unternehmen oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, gehören Ihre personenbezogenen Daten zu den Vermögenswerten, die auf den Erwerber übertragen werden.

(f) Wir respektieren das Urheberrecht. Wenn wir eine Meldung über eine Urheberrechtsverletzung erhalten, werden wir die Anforderungen des Urheberrechts erfüllen.

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten in erster Linie, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten sowie die Nutzungsbedingungen der Webanwendung Ihnen gegenüber und unsererseits durchzusetzen.

Im Einzelnen kann GREM die erhobenen personenbezogenen Daten verwenden, um:

(a) sicherzustellen, dass Inhalte der Webanwendung für Sie und Ihren Computer auf die wirksamste Weise dargestellt werden;
(b) Ihnen einen besseren oder relevanteren Dienst oder ein besseres oder relevanteres Produkt bereitzustellen, beispielsweise durch das automatische Ausfüllen von Formularen in einer Webanwendung bei Anfragen an ausgewählte Immobilienmakler;
(c) Ihre personenbezogenen Daten mit Informationen zu kombinieren, die GREM von seinen Dienstleistern, von Dritten, über Cookies oder Web-Beacons erhoben hat, um Ihnen ein besseres oder relevanteres und personalisiertes Erlebnis zu bieten und die Qualität seiner Dienste und der Dienste Dritter zu verbessern. Beispielsweise können wir die Verhaltensdaten, die wir mithilfe von Cookies oder Web-Beacons über Sie erhoben haben, mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren, und zwar im Zusammenhang mit Anfragen, die Sie über unsere Webanwendung an Dritte richten;
(d) Ihre Dienste, Erlebnisse, Anzeigen und Inhalte, die Sie in der Webanwendung oder bei Dienstleistern und Geschäftspartnern ansehen und die Sie interessieren, zu personalisieren und anzupassen;
(e) auf Dienste, Produkte, Informationen und Unterstützung, die Sie bei GREM anfordern, zu reagieren bzw. Ihnen diese bereitzustellen;
(f) Sie zur Durchführung von Umfragen und Untersuchungen sowie zum Einholen von Feedback zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder unserer Webanwendung zu kontaktieren;
(g) Ihre Identität bei der Registrierung oder Anmeldung in unserer Webanwendung über Ihr SNS-Konto zu überprüfen und Sie an Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen zu erinnern;
(h) Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
(i) zur Erfüllung unserer Pflichten aus Verträgen beizutragen, die zwischen Ihnen und uns geschlossen wurden;
(j) Ihren Kreditantrag als Unternehmen im Zusammenhang mit unseren Diensten zu prüfen;
(k) Informationen an Inkassounternehmen weiterzugeben, um Beträge einzuziehen, die Sie uns schulden;
(l) Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren.

Sie können sich dafür entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen; dies kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen unserer Webanwendung nicht nutzen können, da solche Informationen erforderlich sein können für die Registrierung als Mitglied; den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen; die Teilnahme an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion, einer Umfrage oder einem Gewinnspiel; ordnungsgemäße Anfragen; oder die Durchführung anderer Transaktionen in unserer Webanwendung.

3.2. WANN EIN MAKLER IHRE TELEFONNUMMER ERHÄLT
Swipe Match. Ihren Namen und Ihre Telefonnummer erhält nur der Makler, den Sie selbst gewählt haben, und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Vor dem Senden einer Anfrage zeigen wir den Text „Mit dem Senden akzeptieren Sie die Plattformbedingungen und stimmen zu, Ihre Nummer an den gewählten Makler weiterzugeben.“ Der Makler erhält Namen und Nummer erst, wenn er die Anfrage annimmt; bis dahin sieht er die Anfrage ohne Ihre Kontaktdaten.

Ersatzmakler. Ist in Ihrer Anfrage ein Ersatzmakler angegeben (Sie können ihn vor dem Senden entfernen) und antwortet der gewählte Makler nicht rechtzeitig oder lehnt ab, geht die Anfrage an den Ersatzmakler. Auch er erhält Ihren Namen und Ihre Nummer erst, nachdem er die Anfrage angenommen hat.

Anfragen von der Website ohne gewählten Makler. Eine solche Anfrage erhält ein von GREM ausgewählter Makler, und nur unter zwei Bedingungen: Sie haben der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten ausdrücklich zugestimmt (zum Beispiel mit dem Häkchen „Meine Telefonnummer an einen von GREM ausgewählten Makler weitergeben“) und Ihre Telefonnummer mit einem Code bestätigt. Andernfalls erhält niemand Ihre Kontaktdaten. Der Makler, der die Anfrage annimmt, sieht Ihren Namen, Ihre Nummer, die Angaben der Anfrage sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Kommentar, falls Sie diese angegeben haben.

Empfehlung durch Kollegen. Bei einer Anfrage ohne gewählten Makler kann ein anderer Makler der Plattform den Makler vorschlagen; für die Empfehlung kann er einen Teil der Maklervergütung erhalten. Für Sie ändern sich die Bedingungen nicht. Ihre Kontaktdaten erhält nur der Makler, der die Anfrage annimmt. Der empfehlende Makler sieht weder Ihren Namen noch Ihre Nummer oder andere Daten und erfährt nur, ob der Kollege die Anfrage angenommen hat und ob ein Geschäft zustande gekommen ist – ohne Betrag und Objekt.

Anonymisierte Nachfrage. Anfragen, bei denen Sie der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an einen von GREM ausgewählten Makler zugestimmt haben, sehen Makler der Plattform in anonymisierter Form – ohne Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Text der Anfrage: Art des Geschäfts und der Immobilie, Budget (es kann als Spanne angezeigt werden), Stadt und Bezirk aus dem Verzeichnis der Plattform, Alter der Anfrage und ob die Nummer bestätigt ist. Solche Karten können auch Makler der Plattform in anderen Ländern sehen. Ihre Kontaktdaten erhält nur der Makler, der die Anfrage annimmt.

Öffentliche Anzeigen aus offenen Quellen (soziale Netzwerke, Messenger, Kleinanzeigenportale) – was die Person sucht, Stadt, Budget, ein kurzer Textauszug und ein Link zum Original – können Makler der Plattform sehen. Telefonnummern, E-Mail-Adressen und andere Kontaktdaten aus solchen Quellen geben wir nicht an Makler weiter: Der Makler wendet sich dort an die Person, wo sie die Anzeige selbst veröffentlicht hat. Wenn Ihre Anzeige nicht angezeigt werden soll, schreiben Sie an [email protected].

Eine intelligente Anfrage sehen auf der Plattform registrierte Fachleute ohne Ihre Kontaktdaten: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse aus der Anfrage erhält nur die Fachperson, die Sie selbst gewählt oder der Sie im Chat zur Anfrage geantwortet haben.

Nach den Plattformbedingungen darf ein Makler Ihre Daten nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden.

4. SICHERHEIT
Wir verpflichten uns, die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir haben Schutzvorkehrungen getroffen und setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und Offenlegung zu schützen. Unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter und Dienstleister, die Leistungen im Zusammenhang mit unseren Informationssystemen erbringen, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit aller bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu wahren. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung moderner Technologien. Leider kann keine Datenübertragung über das Internet vollständige Sicherheit garantieren. Die Webanwendung verfügt über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den Verlust, den Missbrauch und die Veränderung der von uns bei Ihnen erhobenen Informationen zu verhindern; wir übernehmen jedoch keine Gewähr für unsere Fähigkeit, einen solchen Verlust oder Missbrauch zu Ihrem Nachteil oder zum Nachteil Dritter infolge eines solchen Verlusts, Missbrauchs oder einer solchen Veränderung zu verhindern.

Darüber hinaus verwenden wir Verschlüsselung bei der Übertragung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zwischen Ihrem System und unserem und setzen Firewalls ein, um zu verhindern, dass Unbefugte auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.

Auch Nutzer sollten sorgfältig damit umgehen, wie sie ihre personenbezogenen Daten handhaben und offenlegen, und es vermeiden, personenbezogene Daten über unsichere E-Mails zu versenden.

Wir verpflichten uns, die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir haben Schutzvorkehrungen getroffen und setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und Offenlegung zu schützen. Unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter und Dienstleister, die Leistungen im Zusammenhang mit unseren Informationssystemen erbringen, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit aller bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu wahren. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung moderner Technologien. Leider kann keine Datenübertragung über das Internet vollständige Sicherheit garantieren.

Die Webanwendung der Website verfügt über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den Verlust, den Missbrauch und die Veränderung der von uns bei Ihnen erhobenen Informationen zu verhindern; wir übernehmen jedoch keine Gewähr für unsere Fähigkeit, einen solchen Verlust oder Missbrauch durch Sie oder Dritte infolge eines solchen Verlusts, Missbrauchs oder einer solchen Veränderung zu verhindern.

Diese Datenschutzerklärung begründet keine Rechte zugunsten Dritter.

5. BEREICHE DER WEBANWENDUNG, DIE NICHT DER KONTROLLE DES UNTERNEHMENS UNTERLIEGEN
5.1. WEBSITES DRITTER
Die Webanwendung enthält Links und Schnittstellen zu Websites und Online-Plattformen Dritter. Diese Websites und Online-Plattformen haben eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien erstellt. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente zu lesen, da wir keinen Einfluss auf deren Bedingungen haben und diese Dokumente erheblich von unseren Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung abweichen können.

6. BERICHTIGUNG UND AUSKUNFT
Wir bemühen uns, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, richtig und aktuell sind. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass die über Sie gespeicherten Informationen unrichtig sind, oder wenn Sie überprüfen und bestätigen möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt sind, können Sie sich an uns wenden. Vorbehaltlich bestimmter gesetzlich vorgesehener Ausnahmen können Sie außerdem Auskunft über die personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte.

6.1. LÖSCHUNG, AUSKUNFT UND WIDERSPRUCH

Sie können Ihr Konto selbst löschen: in der App („Einstellungen“ → „Konto löschen“), im Web-Dashboard oder auf der Seite für Löschanfragen: grem.capital/de/delete-account
Nach der Löschung wird Ihr Profil ausgeblendet, die Anmeldung beim Konto gesperrt, Sitzungen werden beendet und Benachrichtigungen kommen nicht mehr. Abschlüsse, Verträge, Zahlungen und das Ereignisprotokoll der Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt.
Um eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten oder sie zu berichtigen, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihres Kontos.
Sie können der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an Makler jederzeit widersprechen: Schreiben Sie „STOP“ im Chat Ihrer Swipe-Match-Anfrage, antworten Sie „STOP“ auf eine automatische Nachricht in WhatsApp oder Telegram oder schreiben Sie an [email protected]. Danach geben wir Ihre Kontaktdaten an keinen Makler weiter, den Sie nicht selbst gewählt haben. Ein Widerspruch in einer Unterhaltung widerruft außerdem Ihre Einwilligung in Nachrichten per SMS, über Messenger und per E-Mail.

6.2. WIE LANGE WIR DATEN SPEICHERN

Anfrage eines Bestätigungscodes (Telefonnummer und Fingerabdruck des Codes) – bis zu einem Tag nach Ablauf des Codes;
Anmeldesitzungen zusammen mit dem Token für Push-Benachrichtigungen – 30 Tage nach der letzten Aktivität;
Einträge zu angesehenen Karten in Swipe Match – 180 Tage;
Ereignisprotokoll einer Anfrage in Swipe Match (Wahl des Maklers, Annahme, Kontakt, Termine, Abschluss) – 5 Jahre, wie in den Plattformbedingungen angegeben;
technische Protokolle der Zugriffe auf unsere Server – 90 Tage;
Prüfungsunterlagen in Deutschland (Erlaubnis des Maklers nach §34c GewO, Nachweise zu den Merkmalen Denkmalschutz und Erbbaurecht eines Objekts) — solange der Status oder das Objekt besteht; nach dem Löschen eines Objekts bleibt nur ein Vermerk über einen von unseren Mitarbeitern abgelehnten Nachweis (ohne das Dokument selbst: ein Adress-Fingerabdruck, der Grund und der Verfasser) — 2 Jahre, damit derselbe gefälschte Nachweis nicht erneut eingereicht werden kann;
Ihr Widerspruch gegen die Weitergabe an Makler – bis Sie uns bitten, ihn aufzuheben; dafür speichern wir nur nicht umkehrbare Fingerabdrücke Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Andere Daten speichern wir, solange sie für den Zweck erforderlich sind, für den sie erhoben wurden, und so lange, wie es das Gesetz verlangt.

7. BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN
GREM verpflichtet sich, seinen Kunden ein faires und verantwortungsvolles System zur Bearbeitung von Beschwerden zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Bedenken, Beschwerden oder Fragen zu Ihrer Privatsphäre oder zur Tätigkeit von GREM haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, damit wir Ihre Anliegen klären können. Unser Datenschutzbeauftragter wird Ihre Anfrage prüfen und sich um eine zeitnahe Antwort bemühen.

8. COOKIES UND WEB-BEACONS
Wir sowie unsere Dienstleister und Dritte wie unsere Analyseanbieter, Werbetreibenden oder Werbepartner verwenden Cookies, Web-Beacons sowie Computersoftware und Tools auf der Webplattform und der GREM-Webplattform. Wir verwenden die mithilfe von Cookies, Web-Beacons sowie Messungen und Tools erhobenen Informationen und legen sie gemäß dieser Datenschutzerklärung offen. Dies umfasst die Nutzung der Informationen, um Statistiken bereitzustellen, Trends zu analysieren, unsere Dienste zu verwalten, Probleme zu diagnostizieren und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die zu Aufzeichnungszwecken auf dem Computer des Nutzers gespeichert wird. Cookies können entweder Sitzungscookies oder dauerhafte Cookies sein. Ein Sitzungscookie verfällt, wenn Sie Ihren Browser schließen, und dient dazu, die Navigation auf unserer Website zu erleichtern. Ein dauerhaftes Cookie verbleibt für einen längeren Zeitraum auf Ihrer Festplatte.

Wenn Sie unsere Webanwendung besuchen, können wir Ihrem Computer ein oder mehrere Cookies zuweisen, um Ihnen den Zugang zu unserer Website zu erleichtern und Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren.

Mithilfe eines Cookies können wir außerdem automatisch Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf unserer Website erheben, etwa die von Ihnen besuchten Webseiten, die Links, die Sie anklicken, und die Suchen, die Sie auf unserer Website durchführen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können Ihre Browsereinstellungen jedoch so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Wenn Sie Cookies ablehnen, beachten Sie bitte, dass Sie sich möglicherweise nicht anmelden oder einige der auf unserem Webserver angebotenen interaktiven Funktionen nicht nutzen können.

Wir können Ihre eindeutigen Daten in einem Cookie für die automatische Anmeldung speichern. Dieses Cookie wird gelöscht, wenn Sie sich abmelden. Aus Sicherheitsgründen verschlüsseln wir eindeutige Daten und alle anderen Daten im Zusammenhang mit einem Nutzer- oder Mitgliedskonto, die wir in solchen Cookies speichern. Bei Websites und Diensten, die keine Nutzer- oder eindeutigen Daten verwenden, enthält das Cookie eine eindeutige Kennung.

Wir können unseren autorisierten Dienstleistern gestatten, Cookies von unserer Webanwendung aus zu senden, um uns bei verschiedenen Aktivitäten zu unterstützen, etwa bei der Analyse und Untersuchung der Wirksamkeit unserer Website, unserer Inhalte und unserer Werbung.

Sie können Cookies löschen oder ablehnen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. (Klicken Sie in der Symbolleiste der meisten Browser auf „Hilfe“, um Anweisungen zu erhalten.) Wenn Sie dies tun, funktionieren einige Funktionen und Dienste unseres Webservers möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Wir können Standard-Internettechnologien wie Web-Beacons und ähnliche Technologien verwenden, um Ihre Nutzung unserer Website nachzuverfolgen. Wir können Web-Beacons auch in Werbe-E-Mails oder Newsletter einbinden, um festzustellen, ob die Nachrichten geöffnet wurden und genutzt werden.

Web-Beacons (auch transparente GIFs, Pixel-Tags oder Web-Bugs genannt) sind winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung, ähnlich wie Cookies, die dazu dienen, die Online-Bewegungen von Webnutzern nachzuverfolgen oder auf Cookies zuzugreifen. Anders als Cookies, die auf der Festplatte des Computers eines Nutzers gespeichert werden, sind Web-Beacons unsichtbar in Webseiten (oder E-Mails) eingebettet und etwa so groß wie der Punkt am Ende dieses Satzes.

Web-Beacons können verwendet werden, um Nachrichten mit Cookies zu übermitteln oder auszutauschen, um Nutzer zu zählen, die bestimmte Seiten besucht haben, und um Nutzungsmuster zu verstehen. Wir können auch eine anonyme Identifikationsnummer erhalten, wenn Sie unsere Webanwendung über Online-Werbung auf der Website eines Dritten besuchen.

9. ANWENDUNGEN, TOOLS ODER LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Wir stellen Links zu Websites außerhalb der Webanwendung und der GREM-Webanwendung sowie zu Webanwendungen Dritter bereit. Diese verlinkten Websites, Anwendungen und Widgets unterliegen nicht unserer Kontrolle, und wir können nicht für das Verhalten von Unternehmen, die mit der GREM-Webanwendung und der Webanwendung verbunden sind, oder für deren Erhebung von Informationen über diese Anwendungen oder Widgets Dritter verantwortlich gemacht werden. Bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Website offenlegen oder diese Anwendungen oder Widgets nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Nutzungsbedingungen dieser Website sowie die Praktiken und Mittel der Datenerhebung der jeweiligen Dritten in deren Datenschutzerklärungen zu prüfen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Tätigkeit und unserer Dienste Rechnung zu tragen.

Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung. Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren und ändern. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Wenn wir die Richtlinie ändern oder aktualisieren, veröffentlichen wir 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung einen Hinweis in der Webanwendung. Sie sollten diese Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen informiert sind. Wenn Sie Kunde sind und diese Änderung die Rechte oder Pflichten einer Partei wesentlich verändern und Ihnen daher erheblichen Schaden zufügen könnte, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung schriftlich per E-Mail, und Sie können Ihren Vertrag mit uns während dieses Zeitraums kündigen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Änderung zu einem wesentlichen Schaden führen wird. Bei unwesentlichen Änderungen, die wir vornehmen und die dem Kunden keinen wesentlichen Schaden zufügen, benachrichtigen wir mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung per E-Mail; Kunden können den Vertrag jedoch aufgrund dieser Änderung während dieses Zeitraums nicht kündigen.

11. KONTAKTINFORMATIONEN UND AKTUALISIERUNGEN DER RICHTLINIE
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu unserer Tätigkeit im Zusammenhang mit dieser Webanwendung haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].