Gizlilik Politikası

Bu, kolaylık sağlamak amacıyla yapılmış bir çeviridir. Hukuken bağlayıcı olan İngilizce sürümdür. İngilizce sürüm

Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ
GREM Gayrimenkul Platformu (“biz”, “bizim” veya “şirket”), ziyaretçilerinin ve bu web uygulamasının (“Web Uygulaması”) kullanıcılarının gizlilik haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder. Web uygulamasını ziyaret ederken ve kullanırken size güven vermek ve adil bilgi uygulamalarına ve gizliliğe olan bağlılığımızı göstermek amacıyla bu Gizlilik Politikasını (“Politika”) hazırladık.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerin toplanmasını, kullanılmasını, açıklanmasını ve yönetilmesini düzenler. GREM Web Sitelerini ve Web Uygulamasını kullanarak, hizmetlerimize abone olarak veya Web Uygulamasıyla ilgili olarak bizimle bir sözleşme yaparak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuz ve kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasına, kullanılmasına, açıklanmasına ve işlenmesine onay verdiğiniz kabul edilir.

Kişisel bilgilerin korunmasının önemini kabul ediyoruz. Irk veya etnik köken, siyasi görüşler veya üyelikler, adli sicil kayıtları veya tıbbi bilgiler ya da cinsel yönelim gibi hassas bilgileri toplamayız.

Kişisel bilgilerin toplanması ve işlenmesinde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanun ve geçerli gizlilik düzenlemeleriyle bağlıyız.

Şirket, Web Uygulamamızı veya hizmetlerimizi kullanırken ya da bizimle iş yaparken bu Çerez ve Gizlilik Politikasını dikkatle okumanızı tavsiye eder. Web sitesini kullanarak bu Çerez ve Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Gizlilik Uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle nasıl iletişime geçebileceğinize ilişkin bilgi için lütfen bu Çerez Politikası ve Gizlilik Politikasının sonuna bakın.

Belirli hizmet ve ürünler için GREM, pasaportunuzdaki, sürücü belgenizdeki, sağlık ve izin belgelerinizdeki bilgiler dahil olmak üzere kimliğinizi doğrulamak amacıyla kişisel verilerinizi de toplayabilir.

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu GREM CAPITAL LIMITED şirketidir. Veri işlemeyle ilgili sorularınızı ve haklarınıza ilişkin taleplerinizi support@grem.capital adresine gönderin.
Sicil numarası: 14177574. Adres: 54 Kestrel Avenue, London, England, SE24 0EB.

2. BİLGİ TOPLAMA STANDARTLARI
2.1. KİMLİĞİNİZİ BELİRLEYEN HANGİ KİŞİSEL BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?
(a) Kişisel olarak tanımlanabilir bilgi kategorileri. Bir hesap oluşturduğunuzda veya oturum açtığınızda, bir talep gönderdiğinizde, bir bültene abone olduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde sizden aşağıdakiler dahil kişisel bilgiler toplarız:

Adınız,
E-posta adresiniz,
Telefon numaranız (bkz. bölüm 2.3),
Taleplerle birlikte gönderdiğiniz mesaj.

GREM, adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, cinsiyetiniz, mesleğiniz, kişisel ilgi alanlarınız ve sağlanan diğer her türlü bilgi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sizinle ilgili kişisel bilgiler toplayabilir. Belirli hizmet ve ürünler için GREM, pasaportunuzdaki, sürücü belgenizdeki, sağlık ve izin belgelerinizdeki bilgiler dahil olmak üzere kimliğinizi doğrulamak amacıyla kişisel verilerinizi de toplayabilir. Hizmetlerimizden herhangi birine Facebook gibi bir sosyal ağ sitesi aracılığıyla erişirseniz, sosyal ağ sitesi tarafından bize sağlanan sınırlı bilgileri toplarız: kullanıcı adı, site kimliği ve e-posta adresi. GREM hissedarıysanız, GREM (veya hizmet sağlayıcıları), temettü ve diğer tutarların ödenmesi amacıyla hisse varlıklarınız, banka bilgileriniz ve vergi numaralarınız hakkında bilgi toplayabilir. Bir iş fırsatıyla bağlantılı olarak bize kişisel bilgi sağlarsanız, iş ve eğitim geçmişiniz hakkında da bilgi toplayabiliriz. Ayrıca çerezler, web işaretçileri ve yazılım sağlama gibi izleme teknolojileri veya anket yanıtlarına ilişkin ölçüm verileri aracılığıyla, web uygulaması ve GREM web uygulamasındaki faaliyetlerinize ilişkin veriler (IP adresleri dahil) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sizinle ilgili kişisel olmayan bilgiler de toplayabiliriz. Bize sağladığınız ve topladığımız kişisel bilgilerin size ait kişisel bilgiler veya sağlamaya yetkili olduğunuz bilgiler olduğunu kabul edersiniz.

(b) Bülten aboneliği. Ücretsiz bir ürünü indirmeyi veya tarafımızca satılan ya da reklamı yapılan herhangi bir ürünü satın almayı seçerseniz, ücretsiz bültenimize otomatik olarak abone olursunuz.

(c) Değiştirme veya silme süreci. Bilgilerinizi değiştirmek veya silmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin: support@grem.capital

(d) Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler ve güncellemeler. Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir ve değiştirebiliriz. Bu Gizlilik Politikasını her zaman değiştirebiliriz. Politikayı değiştirir veya güncellersek, değişiklik yürürlüğe girmeden 30 gün önce web uygulamasında bir bildirim yayımlarız. Bu Gizlilik Politikasını her zaman değiştirebiliriz. Herhangi bir değişiklikten haberdar olduğunuzdan emin olmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli aralıklarla kontrol etmelisiniz. Müşteriyseniz ve bu değişiklik herhangi bir tarafın hak veya yükümlülüklerini esaslı şekilde değiştirecek ve bu nedenle size önemli bir zarar verebilecek nitelikteyse, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce size e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunuruz ve değişikliğin önemli bir zarara yol açacağını düşünüyorsanız bu süre içinde bizimle olan sözleşmenizi feshedebilirsiniz. Müşteriye mali zarar vermeyecek, esaslı nitelik taşımayan değişiklikler için, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce müşterilere e-posta yoluyla bildirimde bulunuruz; ancak müşteriler bu süre içinde bu değişiklik nedeniyle sözleşmeyi feshedemez.

GREM, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler toplayabilir:
(a) sosyal ağ (SNS) hesabınız aracılığıyla web uygulamamızı kullanmak için oturum açmanız; (b) uyarı/elektronik broşür almak için kaydolmanız ve formlar, başvurular (1Form çevrimiçi kiralama başvurusu gibi), anketler veya araştırmalar doldurmanız, bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın web sitelerindeki promosyonlara ve yarışmalara katılmanız; (c) web uygulamasıyla ilgili bir sorunu bildirmek, ek hizmet talep etmek veya yardım istemek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle bizimle veya hizmet sağlayıcılarımızla iletişime geçmeniz; (d) web uygulamamızda materyal yayımlamanız veya katkıda bulunmanız; (e) işyerinde, bir SNS sitesi (LinkedIn gibi) aracılığıyla veya belirlediğiniz kefiller aracılığıyla doğrudan bizimle iletişime geçmeniz.

GREM, aşağıdaki durumlarda sizinle ilgili kişisel bilgiler toplayabilir:

(a) GREM hissedarıysanız, GREM sizinle ilgili kişisel bilgileri üçüncü kişilerden (örneğin pay defteri kayıt kuruluşundan veya hissedarlardan bilgi toplamak dahil) toplayabilir;
(b) GREM web uygulaması aracılığıyla GREM ile ilgili e-posta bildirimleri, basın bültenleri ve diğer haberleri almak için abone olursanız.

Size daha iyi veya daha ilgili bir hizmet ya da ürün sunabilmek için kişisel bilgilerinizi bağlı kuruluşlarımız, hizmet sağlayıcılarımız ve üçüncü kişiler aracılığıyla da toplayabiliriz.

2.2. ŞİRKET BAŞKA HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYOR?
(a) OTOMATİK TOPLAMA. Sunucularımız, ziyaretçilerin alan adlarını ve IP adreslerini (internetteki bilgisayarlara atanan bir numara) otomatik olarak tanır. Bu süreçte sizinle ilgili hiçbir kişisel bilgi açığa çıkmaz. Web uygulaması ayrıca sizi kişisel olarak tanımlamayan, ancak pazarlama amaçları veya sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için yararlı olabilecek anonim ve toplu “trafik verileri” de toplayabilir.

(b) ÇEREZLER. Bilgi toplamak amacıyla, ziyaretiniz sırasında bilgisayarınızda küçük bir veri parçası depolamak için “çerezler” kullanabiliriz. Çerezler, internet kullanım şeklinize ilişkin, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla sitede yer vermeye çalıştığımız bilgileri elde etmek için kullanılır.

2.3. TELEFON NUMARASI
2.3, 2.4, 3.2, 6.1 ve 6.2 numaralı bölümler GREM web sitelerine ve Android ile iOS için GREM mobil uygulamalarına uygulanır.

Telefon numaranızı şu amaçlarla istiyoruz:

uygulamaya veya web sitesine giriş yapabilmeniz ve numaranızı SMS ile gelen bir kodla doğrulayabilmeniz için (Swipe Match bölümü dahil). Henüz bir GREM hesabınız yoksa, numaranızı ilk kez doğruladığınızda hesabı oluştururuz;
talebinizi kabul eden danışmanın sizinle iletişime geçebilmesi için. Numaranızı kimin ve ne zaman aldığı 3.2 numaralı bölümde açıklanmıştır;
web sitesinde bıraktığınız bir talebi onaylayabilmeniz için: talep onay sayfasında ve “Size uygun evi biz bulalım” formunda;
numaranızı bir iletişim formunda, profilinizde veya bir akıllı istekte kendiniz belirttiyseniz sizinle iletişime geçebilmemiz için.

Kod içeren SMS'leri bizim adımıza Zadarma hizmeti gönderir; bu hizmet yalnızca telefon numaranızı ve kodu alır. Kod birkaç dakika geçerlidir; kodun kendisini değil, geri döndürülemez bir izini saklarız. Doğrulanmış numara GREM hesabınızda saklanır.

2.4. UYGULAMALARIMIZIN VE WEB SİTELERİMİZİN İŞLEDİĞİ VERİLER
Uygulamalarımız ve web sitelerimiz şu verileri işler:

ad ve e-posta adresi — hesabınız ve sizinle iletişim için;
telefon numarası — 2.3 numaralı bölümdeki amaçlar için;
yüklediğiniz veya uygulamada kamerayla çektiğiniz mülk fotoğrafları ve profil fotoğrafı;
sohbetlerdeki mesajlar, sesli ve görüntülü mesajlar dahil. Uygulama üzerinden yapılan aramalar kaydedilmez: yalnızca zamanını ve süresini saklarız;
yaklaşık konum — sunucumuzdaki kendi veritabanımızla IP adresinizden belirlediğimiz ülke ve şehir (IP adresiniz bunun için hiçbir yere gönderilmez); bölgenizdeki mülkleri göstermek ve hesabınıza girişleri korumak için.;
bir danışmanın telefonunun konumu — yalnızca danışman Swipe Match'te bir müşteriyle görüşmeyi kendisi «yerinde» yapıldı olarak işaretlediğinde ve buna onay verdiğinde. Uygulama konum erişimini yalnızca kullanım sırasında ister, asla arka planda istemez ve konumu bir kez alır. Sunucumuz onu haritadaki mülk noktasıyla karşılaştırır ve hemen siler: yalnızca danışmanın mülke 300 m veya daha yakın olup olmadığı ve işaretleme zamanı saklanır. Koordinatlar saklanmaz ve müşteriye gösterilmez. Telefon konumun sahte olduğunu bildirirse işaretlemeyi bir moderatör inceler. Bunun dışında uygulama cihazınızın kesin konumunu istemez;
cihaz verileri: anlık bildirim belirteci (Firebase Cloud Messaging), uygulama kurulumunun rastgele tanımlayıcısı, uygulama sürümü ve platform — size bildirim göndermek ve uygulamanın çalışmasını sağlamak için;
çökme raporları ve teşhis verileri — hataları bulup düzeltmek için: uygulamada Firebase Crashlytics ile (rapor yalnızca hesabınızın dahili tanımlayıcısı ve uygulama diliyle ilişkilendirilir; uygulama günlüklerinde e-posta adresleri ve telefon numaraları gizlenir), sunucuda Sentry ile;
kullanım istatistikleri: uygulamada Firebase Analytics ile (olaylar hesabınızın tanımlayıcısıyla ilişkilendirilir; uygulama cihazın reklam kimliğini almaz; uygulama bu istatistikler için ayrıca onay istemez), web sitelerinde ise çerezlere onay vermenizden sonra Google Analytics ile ve rastgele bir ziyaretçi tanımlayıcısına dayanan kendi ziyaret sayımımızla;
Swipe Match'te hangi danışman kartlarını görüntülediğiniz, açtığınız veya geçtiğiniz. Bu kayıtlar iletişim bilgileriniz olmadan 180 gün saklanır;
satın alma geçmişi: kartla ödemeler Stripe üzerinden, uygulama içi satın almalar App Store ve Google Play üzerinden yapılır; uygulama içi satın almaların kaydını RevenueCat hizmeti tutar. Banka kartı numaranızı ödeme hizmetlerinin tarafında girersiniz; GREM bu numarayı saklamaz.

Uygulama rehberinizi, SMS'lerinizi ve arama kaydınızı okumaz. Telefon numarasına erişim için Android izni yalnızca uygulama üzerinden yapılan aramalar için, gelen aramayı kilit ekranında göstermek amacıyla gereklidir; uygulama SIM kartınızın numarasını hiçbir yere göndermez.

IP adresine göre konum verilerinin kaynağı: IP Geolocation by DB-IP

3. BİLGİLERİN KULLANILMASI VE PAYLAŞILMASI
3.1. ŞİRKET BİLGİLERLE NE YAPAR?
Kişisel bilgileri bağlı şirketlerimize, hizmet sağlayıcılarımıza veya iş ortaklarımıza açıklayabiliriz. Kişisel bilgilerinizi ayrıca şunlara da açıklayabiliriz:

(a) Web Uygulamamızda ilanları veya reklamları bulunan ve bir talep göndererek kendilerinden bilgi istediğiniz emlak danışmanları veya komisyoncular, gayrimenkul geliştiricileri, inşaat firmaları, kamu emeklilik tesisi işletmecileri ve ev sahipleri;
(b) hizmet sağlayıcılarımıza; sizin adımıza size ürün veya hizmet sunabilmeleri ya da doğrudan kendilerinden talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlayabilmeleri veya size ürün ya da hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olabilmeleri için (hissedarsanız, pay kayıt kuruluşları ve plan yönetimi hizmetleri için yönetim hizmetleri sağlayanlar dahil);
(c) kendilerinden bilgi, hizmet veya ürün talep ettiğiniz üçüncü kişiler;
(d) bir işletme satışı veya benzeri bir devirle bağlantılı olarak;
(e) kişisel bilgilerinizin açıklanmasının, birini tespit etmek, onunla iletişime geçmek veya ona karşı yasal işlem başlatmak için ya da birinin (kasıtlı veya kasıtsız olarak) haklarımıza veya mülkümüze, kullanıcılarımıza veya bu tür eylemlerden zarar görebilecek diğer herhangi bir kişiye müdahale etmesi halinde gerekli olduğuna inanmak için nedenimizin bulunduğu özel durumlarda ilgili devlet, hükümet veya düzenleyici makamlar, hukuki temsilcilerimiz veya diğer ilgili taraflar;
(f) kanunen başka bir şekilde bunu yapmaya yetkili veya yükümlü olmamız halinde.

Web Uygulamamız aracılığıyla herhangi bir kuruluştan bilgi talep ederseniz, kişisel bilgilerinizi nasıl ele aldıklarını öğrenmek için ilgili kuruluşun Gizlilik Politikasını incelemeniz gerekir. Bu kuruluşların web uygulamamız aracılığıyla kendilerine sağladığınız kişisel bilgileri nasıl topladığından, kullandığından, açıkladığından veya işlediğinden sorumlu değiliz.

Bu alanda kanuna ve diğer en iyi uygulamalara uymak için elimizden geleni yaparız. Sizinle ilgili topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunmak;
hesabınızı yönetmek ve size müşteri desteği sağlamak;
ürünlerimizi, hizmetlerimizi veya içeriğimizi ya da başkaları tarafından sunulan ürünleri, hizmetleri veya içeriği kullanımınız veya bunlara ilginiz hakkında araştırma ve analiz yapmak;
bizden veya üçüncü kişilerden ilginizi çekebilecek ürün veya hizmetler hakkında sizinle e-posta, posta hizmeti, telefon ve/veya mobil cihazlar aracılığıyla iletişime geçmek;
koşullarımızı uygulamak;
işimizi yönetmek ve bilgilerin toplanması sırasında açıkladığınız işlevleri yerine getirmek.

Olası dolandırıcılık işlemlerine karşı koruma sağlamak veya bunları tespit etmek ya da başka bir şekilde işimizi yönetmek için mali bilgileri veya bir ödeme yöntemini kullanabiliriz.

Bilgilerinizi ayrıca şu durumlarda da açıklayabiliriz:

bir soruşturma için mahkeme talebine veya benzeri bir talebe, mahkeme kararına ya da kolluk kuvvetlerinin veya başka bir devlet kurumunun iş birliği talebine yanıt olarak; yasal haklarımızı tesis etmek veya kullanmak için;
davalara karşı korunmak için;
yasa dışı faaliyetler, dolandırıcılık şüphesi veya diğer haksız fiillerle ilgili soruşturma yapma, bunları önleme veya bunlara ilişkin başka önlemler alma çabalarıyla bağlantılı olarak açıklamanın uygun olduğuna inandığımızda;
şirketimizin, kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için;
geçerli kanunlara uymak veya kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapmak için;
web sitemizin koşullarını veya diğer sözleşme ya da düzenlemeleri uygulamak için;
işimizin satışı, satış, birleşme, konsolidasyon veya varlık satışı gibi önemli bir kurumsal işlemle bağlantılı olarak ya da beklenmedik bir iflas durumunda;
kanunen başka bir şekilde gerekli olduğu hallerde.

(a) KİŞİSEL BİLGİLER. Size uygun hizmetlerin sunulması veya kanuna uyulması için gerekli olan ölçü dışında, kişisel bilgilerinizi rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşmayız. Bu tür hizmetlere örnek olarak, bunlarla sınırlı olmamak üzere, üçüncü taraf e-posta ve barındırma hizmetleri verilebilir. Bununla birlikte, siteden ayrılıp tanıtımını yaptığımız bir ürünü veya hizmeti satın alırsanız, satın alma yaptığınız şirketin satın alma işlemini ve sizinle ilgili belirli tanımlayıcı bilgileri bize bildireceğini lütfen unutmayın. Bu bilgileri başkalarıyla paylaşmayız.

(b) ANONİM BİLGİLER. Web sitesi trafiğimizi analiz etmek için anonim bilgileri kullanırız. Buna ek olarak, sunucumuzdaki sorunları teşhis etmek, sitemizi yönetmek veya içeriği tercihlerinize göre görüntülemek için anonimleştirilmiş IP adreslerini kullanabiliriz. Trafik ve işlem bilgileri, toplu ve anonimleştirilmiş olarak iş ortakları ve reklamverenlerle de paylaşılabilir. Kişisel bilgileriniz bu verilerde ayrıntılı olarak yer almaz.

(c) ÇEREZ KULLANIMI. Çerezlerden elde edilen bilgileri web uygulamasının kullanımını analiz etmek ve uygun değişiklikler yapmak için kullanırız.

(d) KİŞİSEL BİLGİLERİN AÇIKLANMASI. Kanunen zorunlu tutulmamız halinde veya bu tür bir işlemin (1) kanunun talimatlarına ya da Şirkete karşı başlatılan hukuki süreçlere uymak, (2) Şirketin veya web uygulaması kullanıcılarının hak veya mülkiyetini korumak ya da (3) kamunun veya web uygulaması kullanıcılarının güvenliğini korumak amacıyla acil durumlarda hareket etmek için gerekli olduğuna iyi niyetle inanmamız halinde kişisel bilgileri açıklayabiliriz.

(e) BİLGİLERİN SATILMASI. İşimizdeki değişikliklere uyum sağlamak için Şirketimizin veya diğer şirketlerin bazı bölümlerini ya da bu web uygulaması aracılığıyla ve ürün siparişlerimizden toplanan bilgiler (müşterilerinize ilişkin bilgiler dahil) de dahil olmak üzere varlıkları satabilir veya satın alabiliriz. Şirketin veya varlıklarının önemli ölçüde tamamının üçüncü bir kişi tarafından devralınması halinde, kişisel bilgileriniz devralana aktarılan varlıklardan biri olacaktır.

(f) Telif hakkı mevzuatına saygı duyarız. Bir telif hakkı ihlali iddiası almamız halinde, telif hakkı mevzuatının gerekliliklerine uyarız.

Topladığımız kişisel bilgileri öncelikle size talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunmak, sorularınızı yanıtlamak, hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek ve sizin ve bizim için geçerli olan web uygulaması kullanım koşullarını uygulamak için kullanırız.

Daha açık ifadeyle GREM, topladığı kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabilir:

(a) web uygulamasındaki içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak;
(b) örneğin seçilen emlak danışmanlarına talep gönderirken web uygulamasındaki formları otomatik olarak doldurarak size daha iyi veya daha ilgili bir hizmet ya da ürün sunmak;
(c) size daha iyi veya daha ilgili ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve kendi hizmetlerinin ve üçüncü kişilerin hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla kişisel bilgilerinizi, GREM’in hizmet sağlayıcılarından, üçüncü kişilerden, çerezlerden veya web işaretçilerinden topladığı bilgilerle birleştirmek. Örneğin, çerezler veya web işaretçileri kullanarak sizinle ilgili topladığımız davranışsal verileri, web uygulamamız aracılığıyla üçüncü kişilere yaptığınız taleplere yanıt olarak kişisel bilgilerinizle birleştirebiliriz;
(d) web uygulamasında ya da hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları nezdinde görüntülediğiniz ve ilgilendiğiniz hizmetleri, deneyimleri, reklamları ve içeriği kişiselleştirmek ve özelleştirmek;
(e) GREM’den talep ettiğiniz hizmetlere, ürünlere, bilgilere ve yardıma yanıt vermek veya bunları size sağlamak;
(f) ürünlerimiz, hizmetlerimiz veya web uygulamamız hakkında anket, araştırma ve geri bildirim yapmak amacıyla sizinle iletişime geçmek;
(g) SNS hesabınız aracılığıyla web uygulamamıza kaydolurken veya oturum açarken kimliğinizi doğrulamak ve size parolanızı ve kullanıcı adınızı hatırlatmak;
(h) seçmeniz halinde hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza olanak tanımak;
(i) sizinle aramızda yapılan sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmemize yardımcı olmak;
(j) hizmetlerimizle bağlantılı olarak bir işletme olarak kredi başvurunuzu değerlendirmek;
(k) bize borçlu olduğunuz tutarları tahsil etmek için bilgileri borç tahsilat kuruluşlarına açıklamak;
(l) ürün ve hizmetlerimizdeki değişiklikleri size bildirmek.

Bize belirli bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz; ancak bu bilgiler üye olarak kaydolmak; ürün veya hizmet satın almak; bir yarışmaya, promosyona, ankete veya çekilişe katılmak; düzgün şekilde soru sormak veya web uygulamamızda başka işlemler başlatmak için gerekli olabileceğinden, bu durum web uygulamamızın belirli özelliklerini kullanamamanıza yol açabilir.

3.2. TELEFON NUMARANIZI BİR DANIŞMAN NE ZAMAN ALIR
Swipe Match. Adınızı ve telefon numaranızı yalnızca kendi seçtiğiniz danışman alır ve yalnızca açık onayınızla: talebi göndermeden önce şu metni gösteririz: “Talebi göndererek platform koşullarını kabul etmiş ve numaranızın seçilen danışmana iletilmesine onay vermiş olursunuz.” Danışman adınızı ve numaranızı yalnızca talebi kabul ettiğinde alır; o zamana kadar talebi iletişim bilgileriniz olmadan görür.

Yedek danışman. Talebinizde bir yedek danışman belirtilmişse (göndermeden önce kaldırabilirsiniz) ve seçilen danışman zamanında yanıt vermez veya talebi reddederse, talep yedek danışmana geçer. O da adınızı ve numaranızı yalnızca talebi kabul ettikten sonra alır.

Web sitesinden danışman seçilmeden gönderilen talepler. Böyle bir talebi GREM'in seçtiği bir danışman alır ve yalnızca iki koşul sağlanırsa: iletişim bilgilerinizin iletilmesine açıkça onay verdiniz (örneğin “Telefon numaramı GREM'in seçeceği brokera ilet” kutusunu işaretleyerek) ve telefon numaranızı bir kodla doğruladınız. Aksi halde iletişim bilgilerinizi kimse almaz. Talebi kabul eden danışman adınızı, numaranızı, talep bilgilerini ve belirttiyseniz e-posta adresinizi ve yorumunuzu görür.

Meslektaş tavsiyesi. Danışman seçilmeden gönderilen bir talep için danışmanı platformdaki başka bir danışman önerebilir; bu tavsiye için danışman ücretinin bir kısmını alabilir. Sizin için koşullar değişmez. İletişim bilgilerinizi yalnızca talebi kabul eden danışman alır. Tavsiye eden danışman adınızı, numaranızı ve diğer bilgilerinizi görmez; yalnızca meslektaşın talebi kabul edip etmediğini ve anlaşmanın gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenir — tutar ve mülk olmadan.

Anonim talep. İletişim bilgilerinizin GREM'in seçtiği bir danışmana iletilmesine onay verdiğiniz talepleri platformdaki danışmanlar anonim olarak görür — adınız, telefonunuz ve talep metni olmadan: işlem ve mülk türü, bütçe (aralık olarak gösterilebilir), platform rehberindeki şehir ve semt, talebin ne zaman verildiği ve numaranın doğrulanıp doğrulanmadığı. Bu kartları diğer ülkelerdeki platform danışmanları da görebilir. İletişim bilgilerinizi yalnızca talebi kabul eden danışman alır.

Açık kaynaklardaki (sosyal ağlar, mesajlaşma uygulamaları, ilan siteleri) herkese açık ilanları — kişinin ne aradığını, şehri, bütçeyi, kısa bir metni ve orijinal ilanın bağlantısını — platformdaki danışmanlar görebilir. Bu tür kaynaklardaki telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve diğer iletişim bilgilerini danışmanlara iletmeyiz: danışman kişiye, ilanı kendisinin yayımladığı yerde ulaşır. İlanınızın gösterilmesini istemiyorsanız support@grem.capital adresine yazın.

Akıllı isteği platforma kayıtlı uzmanlar iletişim bilgileriniz olmadan görür: istekteki ad, telefon ve e-posta yalnızca kendi seçtiğiniz uzmana veya istek yazışmasında yanıt verdiğiniz uzmana iletilir.

Ajanslar. Bir broker platformda bir ajansta çalışıyorsa, o ajansın sahibi, yöneticileri ve idarecileri brokerın ajansla ilgili iş verilerini görür: ajansın talepleri ve işlemleri, ajansın talepleri ve mülkleriyle bağlantılı takvim etkinlikleri ve sözleşmeler ile müşterilerin ajansla yazışmaları (ajans sayfasından ajansa yazılan mesajları atanan broker da görür). Brokerın ajansla ilgisi olmayan kişisel takvim etkinlikleri ve kişisel sözleşmeleri ajans yönetimi tarafından görülmez.

Platform koşullarına göre danışman verilerinizi yalnızca talebiniz üzerinde çalışmak için kullanabilir.

4. GÜVENLİK
Topladığımız kişisel bilgilerin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye ve ifşaya karşı korumak için güvenceler oluşturduk ve makul güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bilgi sistemlerimizle ilgili hizmet veren çalışanlarımız, yüklenicilerimiz, temsilcilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız, elimizde bulunan her türlü kişisel bilginin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Güvenlik önlemlerimizi modern teknoloji ışığında gözden geçirir ve güncelleriz. Ne yazık ki internet üzerinden hiçbir veri iletimi tam güvenliği garanti edemez. Web uygulamasında sizden topladığımız bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını ve değiştirilmesini önlemeye yönelik makul güvenlik önlemleri mevcuttur; ancak bu tür bir kayıp, kötüye kullanım veya değişiklik sonucunda size veya herhangi bir üçüncü kişiye karşı ortaya çıkan herhangi bir kaybı, kötüye kullanımı veya suistimali önleme kabiliyetimiz konusunda hiçbir garanti vermiyoruz.

Buna ek olarak, hassas kişisel bilgilerinizi sizin sisteminiz ile bizim sistemimiz arasında aktarırken şifreleme kullanırız ve yetkisiz kişilerin kişisel bilgilerinize erişmesini önlemeye yardımcı olmak için güvenlik duvarları kullanırız.

Kullanıcılar da kişisel bilgilerini nasıl ele aldıkları ve açıkladıkları konusunda dikkatli olmalı ve kişisel bilgilerini güvenli olmayan e-posta yoluyla göndermekten kaçınmalıdır.

Topladığımız kişisel bilgilerin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye ve ifşaya karşı korumak için güvenceler oluşturduk ve makul güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bilgi sistemlerimizle ilgili hizmet veren çalışanlarımız, yüklenicilerimiz, temsilcilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız, elimizde bulunan her türlü kişisel bilginin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Güvenlik önlemlerimizi modern teknoloji ışığında gözden geçirir ve güncelleriz. Ne yazık ki internet üzerinden hiçbir veri iletimi tam güvenliği garanti edemez.

Web sitesi uygulamasında sizden topladığımız bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını ve değiştirilmesini önlemeye yönelik makul güvenlik önlemleri mevcuttur; ancak bu tür bir kayıp, kötüye kullanım veya değişiklikten kaynaklanan, sizin veya herhangi bir üçüncü kişinin neden olduğu herhangi bir kaybı, kötüye kullanımı veya suistimali önleme kabiliyetimiz konusunda hiçbir garanti vermiyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, üçüncü kişilerce sağlanan haklar yaratmaz.

5. WEB UYGULAMASININ “KONTROL EDİLMEYEN ŞİRKETLER” ALANLARI
5.1. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web uygulaması, üçüncü taraf web sitelerine ve çevrimiçi platformlara bağlantılar ve arayüzler içerir. Bu web siteleri ve çevrimiçi platformlar kendi kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını oluşturmuştur. Bu belgelerin koşulları üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmadığından ve bu belgeler hüküm ve koşullarımızdan ve gizlilik politikamızdan büyük ölçüde farklı olabileceğinden, bu belgeleri okumanızı tavsiye ederiz.

6. DÜZELTME VE ERİŞİM
Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak için tüm makul adımları atmaya çalışacağız. Herhangi bir zamanda hakkınızda tutulan bilgilerin yanlış olduğunu fark ederseniz veya kişisel bilgilerinizin doğru olup olmadığını incelemek ve doğrulamak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, kanunda öngörülen belirli istisnalara tabi olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişebilirsiniz. Kişisel bilgilerinize erişim talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

6.1. VERİLERİN SİLİNMESİ, ERİŞİM VE İTİRAZ

Hesabınızı kendiniz silebilirsiniz: uygulamada (“Ayarlar” → “Hesabı sil”), web panelinde veya silme talebi sayfasında: grem.capital/tr/delete-account
Silme işleminden sonra profiliniz gizlenir, hesaba giriş kapatılır, oturumlar sona erer ve bildirimler artık gelmez. İşlemleri, sözleşmeleri, ödemeleri ve taleplerin olay günlüğünü yasanın gerektirdiği süre boyunca saklarız.
Verilerinizin bir kopyasını almak veya düzeltilmesini istemek için support@grem.capital adresine yazın ve hesabınızın e-posta adresini veya telefon numarasını belirtin.
İletişim bilgilerinizin danışmanlara iletilmesini istediğiniz zaman reddedebilirsiniz: Swipe Match talebinizin sohbetine “STOP” yazın, WhatsApp veya Telegram'daki otomatik bir mesaja “STOP” diye yanıt verin ya da support@grem.capital adresine yazın. Bundan sonra iletişim bilgilerinizi kendi seçmediğiniz hiçbir danışmana iletmeyiz. Bir yazışmada bildirilen ret, SMS, mesajlaşma uygulamaları ve e-posta yoluyla mesaj almaya ilişkin onayınızı da geri alır.

6.2. VERİLERİ NE KADAR SÜRE SAKLARIZ

doğrulama kodu talebi (numara ve kodun izi) — kodun süresi dolduktan sonra en fazla bir gün;
hesaba giriş oturumları, anlık bildirim belirteciyle birlikte — son etkinlikten itibaren 30 gün;
Swipe Match'te görüntülenen kartlara ilişkin kayıtlar — 180 gün;
Swipe Match'te bir talebin olay günlüğü (danışman seçimi, kabul, iletişim, görüşmeler, işlem) — platform koşullarında belirtildiği gibi 5 yıl;
sunucularımıza yapılan isteklerin teknik günlükleri — 90 gün;
Almanya’daki doğrulama belgeleri (komisyoncunun §34c GewO kapsamındaki ruhsatı, bir ilanın Denkmalschutz ve Erbbaurecht işaretlerine ait belgeler) — statü ya da ilan var olduğu sürece; ilan silindikten sonra yalnızca ekibimizin reddettiği bir belgeye ilişkin kayıt kalır (belgenin kendisi olmadan: adres parmak izi, gerekçe ve gönderen) — aynı sahte belgenin yeniden sunulamaması için 2 yıl;
iletişim bilgilerinizin danışmanlara iletilmesine yönelik reddiniz — kaldırılmasını isteyene kadar; bunun için yalnızca numaranızın ve e-posta adresinizin geri döndürülemez izlerini saklarız.

Diğer verileri, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece ve yasanın gerektirdiği süre boyunca saklarız.

7. ŞİKÂYETLERİN ÇÖZÜMÜ
GREM, müşterilerine şikâyetlerin ele alınması için adil ve sorumlu bir sistem sunmayı taahhüt eder. Herhangi bir zamanda gizliliğiniz veya GREM’in faaliyetleriyle ilgili herhangi bir endişeniz, şikâyetiniz veya sorunuz olursa, endişelerinizi giderebilmemiz için lütfen Gizlilik Sorumlumuzla iletişime geçin. Gizlilik Sorumlumuz talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede yanıt vermeye çalışacaktır.

8. ÇEREZLER VE WEB İŞARETÇİLERİ
Web Platformunda ve GREM Web Platformunda, hizmet sağlayıcılarımızla ve analiz sağlayıcılarımız, reklamverenlerimiz veya reklam ortaklarımız gibi üçüncü kişilerle birlikte çerezler, web işaretçileri ve bilgi işlem yazılımları ve araçları kullanırız. Çerezler, web işaretçileri ve ölçüm araçları kullanılarak toplanan bilgileri bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanır ve açıklarız. Bu, bilgilerin istatistik sağlamak, eğilimleri analiz etmek, hizmetlerimizi yönetmek, sorunları teşhis etmek ve ürün ve hizmetlerimizin kalitesini artırmak için kullanılmasını içerir.

Çerez, kayıt tutma amacıyla kullanıcının bilgisayarında depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler oturum çerezleri veya kalıcı çerezler olabilir. Oturum çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer ve sitemizde gezinmeyi kolaylaştırmak için kullanılır. Kalıcı çerez ise uzun bir süre boyunca sabit diskinizde kalır.

Web uygulamamızı ziyaret ettiğinizde, sitemize erişmenize yardımcı olmak ve çevrimiçi deneyiminizi kişiselleştirmek için bilgisayarınıza bir veya daha fazla çerez atayabiliriz.

Bir çerez kullanarak, web sitemizdeki çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında, ziyaret ettiğiniz web sayfaları, tıkladığınız bağlantılar ve web sitemizde yaptığınız aramalar gibi bilgileri de otomatik olarak toplayabiliriz.

Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Çerezleri reddetmeyi seçerseniz, oturum açamayabileceğinizi veya web sunucumuzda sunulan bazı etkileşimli özellikleri kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.

Benzersiz verilerinizi otomatik kayıt çerezinde saklayabiliriz. Bu çerez, oturumu kapattığınızda silinir. Güvenlik amacıyla, bu tür çerezlerde sakladığımız benzersiz verileri ve bir kullanıcı veya üye hesabıyla ilgili diğer tüm verileri şifreleriz. Kullanıcı veya benzersiz veri kullanmayan siteler ve hizmetler söz konusu olduğunda, çerez benzersiz bir tanımlayıcı içerir.

Sitemizin, içeriğimizin ve reklamlarımızın etkinliğini analiz etmek ve araştırmak gibi çeşitli faaliyetlerde bize yardımcı olmaları için yetkili hizmet sağlayıcılarımızın web uygulamamızdan çerez göndermesine izin verebiliriz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri silebilir veya reddedebilirsiniz. (Talimatlar için çoğu tarayıcının araç çubuğundaki “Yardım” seçeneğine tıklayın.) Bunu yaparsanız, web sunucumuzun bazı özellikleri ve hizmetleri düzgün çalışmayabilir.

Sitemizi kullanımınızı izlemek için web işaretçileri ve benzeri teknolojiler gibi standart internet teknolojilerini kullanabiliriz. Mesajların açılıp açılmadığını ve etkin olup olmadığını belirlemek için tanıtım e-postalarına veya bültenlere de web işaretçileri ekleyebiliriz.

Web işaretçileri (şeffaf GIF’ler, piksel etiketleri veya web hataları olarak da adlandırılır), çerezlere benzer şekilde benzersiz bir tanımlayıcıya sahip olan ve web kullanıcılarının çevrimiçi hareketlerini izlemek veya çerezlere erişmek için kullanılan çok küçük grafiklerdir. Kullanıcının bilgisayarının sabit diskinde depolanan çerezlerin aksine, web işaretçileri web sayfalarına (veya e-postalara) görünmez şekilde yerleştirilir ve bu cümlenin sonundaki nokta büyüklüğündedir.

Web işaretçileri, çerezlerle mesaj iletmek veya alışverişi yapmak, belirli sayfaları ziyaret eden kullanıcıları saymak ve kullanım kalıplarını anlamak için kullanılabilir. Üçüncü taraf bir web sitesinde sunulan çevrimiçi reklamlar üzerinden web uygulamamızı ziyaret ederseniz anonim bir kimlik numarası da alabiliriz.

9. UYGULAMALAR, ARAÇLAR VEYA DİĞER WEB SİTELERİNE BAĞLANTILAR
Web uygulaması ve GREM web uygulaması dışındaki web sitelerine ve üçüncü taraf web uygulamalarına bağlantılar sağlarız. Bu bağlantılı siteler, uygulamalar ve araçlar bizim kontrolümüzde değildir ve GREM Web Uygulaması ve Web Uygulaması ile ilişkili şirketlerin davranışlarından veya bu üçüncü taraf uygulamalar ya da araçlar aracılığıyla bilgi toplamalarından sorumlu tutulamayız. Kişisel bilgilerinizi başka bir web sitesinde açıklamadan veya bu uygulamaları ya da araçları kullanmadan önce, bu web sitesinin kullanım koşullarını ve ilgili üçüncü kişilerin gizlilik politikalarındaki veri toplama uygulamalarını ve yöntemlerini incelemenizi tavsiye ederiz.

10. Bu Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler
Faaliyetlerimizdeki ve hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyeceğiz.

Gizlilik politikasında yapılan değişiklikler ve güncellemeler. Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir ve değiştirebiliriz. Bu Gizlilik Politikasını her zaman değiştirebiliriz. Politikayı değiştirir veya güncellersek, değişiklik yürürlüğe girmeden 30 gün önce web uygulamasında bir bildirim yayımlarız. Herhangi bir değişiklikten haberdar olduğunuzdan emin olmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli aralıklarla kontrol etmelisiniz. Müşteriyseniz ve bu değişiklik herhangi bir tarafın hak veya yükümlülüklerini esaslı şekilde değiştirecek ve bu nedenle size önemli bir zarar verebilecek nitelikteyse, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce size e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunuruz ve değişikliğin önemli bir zarara yol açacağını düşünüyorsanız bu süre içinde bizimle olan sözleşmenizi feshedebilirsiniz. Müşteriye önemli bir zarar vermeyecek, esaslı nitelik taşımayan değişiklikler için, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta yoluyla bildirimde bulunuruz; ancak müşteriler bu süre içinde bu değişiklik nedeniyle sözleşmeyi feshedemez.

11. İLETİŞİM BİLGİLERİ VE POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Bu Politika veya bu web uygulamasıyla bağlantılı çalışmalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@grem.capital adresinden bize e-posta gönderin.